5
Çözüldü
23 Temmuz 17:09
"Hemen iletişime geçildi gerekli işlemler yapıldı"
Sametcan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong garanti
103 şikayet
4
Çözüldü
23 Temmuz 11:49
"Teşekkürler"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
1
Garantili İşlem Ve Şikayet Formu Belgelerinin Paylaşılmaması
1 Temmuz 20:26520
Grand Musso model aracımı AdBlue arızası nedeniyle 06.01.2026 tarihinde Trabzon ymy SsangYong servisine götürdüm ve işle...m garantiden yapıldı. Ancak yapılan işlemle ve oluşturulan şikayetimle ilgili herhangi bir evrak tarafıma verilmedi. Bugün Trabzon ymy SsangYong’u arayarak hem kendi elimle yazıp
5
Çözüldü
22 Haziran 18:15
"Yaşamış olduğum garanti sürecinde göstermiş oldukları ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımları için Bölge Müdürü R*** Hanım’a, Antalya ymy Yetkili Servisi’nden Mehmet Bey’e ve araç kabul bölümünde görev yapan değerli ekip arkadaşlarına içten teşekkürlerimi sunarım. Sürecin başından sonuna kadar tüm taleplerimi dikkatle dinleyerek yardımcı olan, iletişim konusunda desteklerini esirgemeyen araç kabul personeline ayrıca teşekkür ederim. Güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımları sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamıştır. Sorunumun yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça göstermiştir. Bu nedenle başta R*** Hanım, M*** Bey ve araç kabul ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla, Bülent ç*** 07 c**87"
Bulent şikayetini yayından kaldırdı
1
Yetkili Servisin Yanlış Teşhisi Ve Fahiş Ücretleri Güvenimizi Sarsıyor
17 Haziran 10:382.004
2025 model SsangYong Grand Musso aracımızı yaklaşık 2 ay önce Çorlu’daki yetkili servise götürdüğümüzde, ilk olarak part...ikül filtresinin arızalı olduğu söylendi ve tarafımıza yaklaşık 120.000 TL tutarında değişim bedeli çıkarıldı. Bu işlem kapsamında partikül filtresinin sökülüp temizlenmesi için de
Yakıt Filtresi Sensör Arızası Garanti Reddi Kabul Edilemez
16 Haziran 13:381.727
SsangYong Musso Grand Platinum Plus 4X4 2025 model aracımı aldıktan sonra ilk 3000 kilometre içinde yakıt filtresi sensö...rü arızası yaşamaya başladım. Aracımı birkaç kez yetkili servise götürdüm, her seferinde bilgisayardan arızayı sildiklerini söylediler ancak sorun tekrarladı. Daha sonra sensörün o
1
KGM SsangYong Torres Araç Duraksama Sorunu Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Değiştirme Talebi
15 Haziran 14:353.388
KGM SsangYong Torres 1.5 benzinli 2025 model aracımı 18 Mart 2026 tarihinde, 8.500 km’deyken ikinci el olarak Bursa KGM ...SsangYong galerisi’nden satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra seyir halindeyken duraklama yaptığım veya frenlediğim anlarda araç kendiliğinden stop etmeye başlad
5
Çözüldü
5 Haziran 14:44
Tarık şikayetini yayından kaldırdı
1
Arka Fren Balatalarının 13 Bin Kilometrede Erken Aşınması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
3 Haziran 17:282.317
SsangYong Torres 4X2 benzinli, 2024 model ve 2025 Mayıs çıkışlı aracımda, henüz 13 bin kilometredeyken arka fren balatal...arının bitmek üzere olduğu söylendi. Aracımı 15 bin kilometre bile dolmadan, yılı dolduğu için Diyarbakır’daki servise yıllık bakıma götürdüğümde, arka balataların değişmesi gerekt
1
Garanti Kapsamındaki Ön Oksijen Sensörünün Ücretsiz Değişimi İçin Geri Dönüş Bekleniyor
11 Mayıs 16:492.675
03.02.2026 tarihinde 59 ug 029 plakalı, 2020 model Korando 1.6 dizel otomatik aracını ikinci el olarak Çorlu’dan satın a...ldım. Aracı alırken, aracın ön oksijen sensörü hatası verdiğini, bu parçanın garanti kapsamında olduğunu ve garanti süresi dolmadan ücretsiz değişeceğini önceki sahibi E**** Bey öz
Garanti Kapsamındaki Direksiyon Kutusu Arızasının Haksız Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
11 Mayıs 13:1516.845
26.02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım KGM Torres evx aracımın ön tarafından 25 Nisan 2026’dan sonra normal dış...ı sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracımı 01.05.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Şahsuvaroğlu KGM SsangYong ymy Otomotiv servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucu di
1
SsangYong Servis Belgelerinin Kopyasını Vermemesi Müşteri Güvenini Zedeledi
11 Mayıs 12:374.472
Mart 2026 civarında motor soğukken ilk çalıştırmada tekleme ve arıza ışığı sorunu yaşadığım SsangYong Torres aracım için... garanti kapsamında kontrol yaptırmak üzere İstanbul Tuzla’daki ymy Otomotiv SsangYong servisine başvurdum. Aracı servise bıraktığım girişte kayıt esnasında bana iki farklı evrak i
1
Direksiyon Arızası İçin Garanti Talebi Reddedildi Ve Müşteri Sosyal Medyada Baskı Altına Alındı
4 Mayıs 14:1216.456
2025 model SsangYong Torres evx marka aracımı Ankara yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın kullanımının ...erken döneminde direksiyonunda deformasyon meydana geldi. Bu ayıbın giderilmesi amacıyla yetkili servise başvurarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında gar
1
Ön Kamera Lens Çatlağı İçin 33 Bin TL Tam Değişim Teklifi Ve Garanti Kapsamı Sorunu
28 Nisan 20:2422.035
27 Nisan 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında, Ankara KGM SsangYong Ersoylar yetkili servisine, yaklaşık iki hafta önce ...ikinci el olarak satın aldığım 2024 model, 5 yıl 150.000 km genel garantili ve 1 milyon km batarya garantili SsangYong Torres evx aracımın ön kamerasındaki mercek çatlağı şikayetiy
Garanti Dışı Bırakılan Akü Arızası Ve Çelişkili Bakım Bilgileri
28 Nisan 18:293.111
SsangYong Korando aracımın aküsü sürekli bitiyordu, ben de bu nedenle Varta Akü taktırarak aküyü değiştirdim. Kısa süre ...sonra akü yeniden bitmeye başlayınca bu kez akünün garanti sürecini başlattım. Akü teknikerinin yaptığı incelemede sorunun aküden kaynaklanmadığı, araçta farklı bir problem olduğu
5
Çözüldü
KGM SsangYong’da Garanti Kapsamında Sürekli Diferansiyel Sesi Ve Arıza Lambası Sorunu
25 Nisan 13:163.272
KGM SsangYong Antalya Kepez bayisinden sıfır olarak aldığım Grand Musso 4X2... aracım şu anda 4.500 km’de ve aracı alalı henüz 3 ay olmasına rağmen yakla
1
Yetkili Serviste Parça Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
19 Nisan 13:086.512
Garanti kapsamındaki benzinli SsangYong Torres aracımızı, yaşadığımız birkaç sorun nedeniyle 17 Şubat 2026 tarihinden it...ibaren Ankara Yenimahalle Ersoylar yetkili servisine defalarca götürdük. Bir arıza için parça değişimi gerektiği söylendi, ilgili parçanın sipariş edildiği ve belirtilen sürede gel
Garantisi Tek Taraflı Feshedilen Araçta Sürekli Akü Problemleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Nisan 15:5118.951
2024 Şubat ayında 1.700.000 TL ödeyerek Diyarbakır kg Otomotiv’den SsangYong Torres evx araç satın aldım. Aracı aldığım ...günden bu yana özellikle aküyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İki yıldır akü problemli olmasına rağmen her seferinde sadece akü takviyesi yapıldı ve bu hizmet için benden defalar
1
Direksiyon Airbagı Çatlağı Ve Sağ Arka Çamurluk Davlumbazı Garanti Kapsamına Alınmadı
13 Nisan 10:353.972
SsangYong Musso Grand Platinum Plus aracımı yaklaşık 3 ay önce aldım. Aracın kornasına basarken direksiyonun orta kısmın...da, airbag bölümünde çatlak oluştu. Ayrıca kış şartlarında aracı kullanırken sağ arka çamurluk davlumbazı kırıldı. Uzun süredir farklı marka ve modellerde araç kullanıyorum, ilk de
Garanti Kapsamına Alınmayan Fabrika Hatası Lastik Sorunu Ve 4500 TL Ücret İadesi
12 Nisan 21:269.940
Şanlıurfa’daki Karakucak isimli Sanyong yetkili servisine, 2025 model elektrikli aracımın lastiklerinde içten yeme sorun...u olduğu için başvurdum. Lastiklerin bu şekilde içten yemesinin fabrika kaynaklı, araçla ilgili bir hata olduğunu düşündüğümü belirttim. Buna rağmen servis, durumu kullanıcı hatası
SsangYong Musso Grand Adblue Arızası!
25 Mart 15:556.129
3 yılı aşkın süredir Musso Grand kullanıyorum ve bugüne kadar da her şeyinden memnundum. Fakat bundan 1 buçuk ay önce Ad...Blue arızası verdi serviste 60 bin bakımı ve AdBlue enjektörü değişti. Servisten çıktıktan 20 gün sonra AdBlue arızasını bir daha verdi servise başvurduğumda pompanın değişmesi ger
1
Antalya KGM Servisi Garanti Reddi Ve PPF Kaplama Bahaneleriyle 2.430 TL Ödeme
18 Mart 15:4722.379
SsangYong Torres 4X4 aracımın sol arka kapı kolu 16 Mart 2026 tarihinde kapıyı açarken elimde kaldı, kırıldı ve aynı gün... Antalya KGM servisine gittim. İlk incelemede bunun kullanıcı hatası olabileceğini ve garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Israrım üzerine detaylı inceleme yaptıklarında kul
Garanti Süresi Sonrası Direksiyon Hortumu Ve Hidrolik Arızası İçin 55 Bin TL Ücret Talebi
14 Mart 14:386.227
13 Mart 2026 tarihinde SsangYong marka Musso Grand Platinum Plus 4X2 aracımı periyodik bakım için Bursa YMY Oto servisin...e götürdüm. Servis tarafından aranarak direksiyon hortumu ve hidrolik sisteminde arıza olduğu, bu parçaların değişmesi gerektiği, bu sorunun bu araçlarda sık görüldüğü ve garantiye
1
Garanti Süresinde Keçelerin Düşmesi Kapsam Dışı Olarak Değerlendirildi
10 Mart 15:285.747
KGM SsangYong’dan 2021 model Korando aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 30 bin km olmasına rağmen, davlunbazlarda ...kullanılan keçelerin yerinden çıkıp lastiklerin üzerine düşmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Aracımı Rize Merkez’deki
Marka Profili
SsangYong 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40