to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç yükseldiği için şanzıman bozulmaz bunu garantisi dolmamış 27 bin km bir araca nasıl bahane edebilirler ve bunu bana yazılı olarak vermeyi nasıl reddederler. Vermiyoruz nasıl diyebilirsiniz defalarca kanunen vermek zorundasınız dememe rağmen.
6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre, üreticiler ve satıcılar, garanti süresi içinde oluşan arızalarda, tüketiciye herhangi bir masraf yansıtmadan tamir, değişim veya iade seçeneklerinden birini sunmak zorundadır.
Eğer şanzıman arızasının kullanıcı hatasıyla bağlantılı olmadığını kanıtlama yükümlülüğü servise aittir.
Garanti kapsamı dışında bırakma sebebi yazılı ve gerekçeli bir şekilde sunulmalıdır.
Bursa'dan 0 km aldığım 34 MEC 576 plakalı Gross Wagon aracım 2100 km'de araç giderken devamlı yanık kokusu geliyordu. Geri vitese geçerken ses çıkartıyordu. Servise götürdüm, şanzımanda mekanik sorun olduğunu söylediler. Baştan şanzımanın sökülmesine razı olmadım, sonradan izin verdim. Bir hafta on ...
Garantili olan arabamızı şanzıman sorunu yüzünden servise götürdük, bir sorun olmadığı söylendi. Serviste yetkili usta ile test sürüşüne çıktık, usta şanzımanda sorun olduğunu söyledi. Araç 1 hafta kaldı, hiçbir şey yapmadılar. Başka bir tarih verdiler. Gelmemiz için dedikleri tarihte gittik, garant...
2022 model DS7 Crossback aracımın bakımını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmaktayım. Aracım 78.000km de garanti kapsamındayken, şanzıman arızasıyla servise gittiğimde araçta böyle bir arızanın bulunmadığı söylendi. Her serviste aynı şikayeti belirtmeme rağmen asla dikkate alınmadım ta ki araç ...
Yorumlar (5)