to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araçta Şanzıman Sorunu Ve Servis İhmali
Araç yükseldiği için şanzıman bozulmaz bunu garantisi dolmamış 27 bin km bir araca nasıl bahane edebilirler ve bunu bana yazılı olarak vermeyi nasıl reddederler. Vermiyoruz nasıl diyebilirsiniz defalarca kanunen vermek zorundasınız dememe rağmen.
6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre, üreticiler ve satıcılar, garanti süresi içinde oluşan arızalarda, tüketiciye herhangi bir masraf yansıtmadan tamir, değişim veya iade seçeneklerinden birini sunmak zorundadır.
Eğer şanzıman arızasının kullanıcı hatasıyla bağlantılı olmadığını kanıtlama yükümlülüğü servise aittir.
Garanti kapsamı dışında bırakma sebebi yazılı ve gerekçeli bir şekilde sunulmalıdır.
Sayın Mehmet Cenk TURGUT Bey; Aracınızın şanzımanındaki oluşan arızanın kişisel HATALARINIZDA kaynaklandığını tarafınıza net bir şekilde YMY ERZURUM servimiz izah etmiştir. Garanti kitapçığının 7. sayfasında bulunan araç standartları üzerinden yapılan kişiselleştirmede ve modifikasyonlarda aracı garanti dışına çıkaracağı net bir şekilde beyan edilmiştir. SZİN ARAÇINIZ Modifiye edildiği için garanti kapsamı dışına çıkmıştır Sizlerde YMY ERZURUM servis müdürümüze bu aracı çamurda ve arazide kullanıp zorlattığınızı ve kişiselleştirdiğinizi tarafımıza beyan ettiniz. Bu nedenden dolayı garanti üzerinden işlem yapılmayacağı net bir şekilde tarafınıza izah edilmiştir. Aracınıza yapmış olduğunuz tüm modifikasyon ve kişiselleştirmelerin görselleri YMY Erzurum Servisimizde bulunmaktadır. Saygılarımızla
Ben aracımı karda çamurda kullandığımı beyan etmedim, fakat araç pikap 4x4 zaten Zorlu arazide kullanmak için satıyorsunuz bu aracı, aracı satarken bile teste dağda eğimli Zorlu arazide teste çıkarıp satmıştınız bana, yani aracın amacı bu zaten. İkinci olarak asıl sorun bu da değil siz bana kanunen yazılı bir belge vermeniz gerekirken neye dayanarak vermiyorsunuz.
Bende bu aracı ciddi ciddi almayı düşünüyordum ama artık vazgeçtim. Şanzımanı motoru neden bozmaya çalışsın adamlar. Bir sürü para verip almışlar... Yazık ne diyeyim vazgeçtim