to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Açılma Sorunu Mağaza Reddetti
Yaklaşık 3 ay önce Sporhink mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında belirgin bir açılma ve kusma oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya götürüp incelemeye verilmesini talep ettim.
Yaklaşık 20 gün önce mağazaya başvurduğumda, ürünün incelemeye gönderilmesini istedim ancak çalışanlar kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ürünü incelemeye bile göndermeden ret verdiler. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde bir kusur oluşması ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Garanti kapsamındaki bu ayakkabının tekrar incelenmesini, gerekiyorsa distribütör veya ilgili birime gönderilerek uzmanlar tarafından değerlendirilmesini ve ayakkabının tamir, değişim ya da para iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yazdıkları hazır mesaj. Kaç kez aradım yasal yolla başvuru yapın diyorlar
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu daha detaylı inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, tarafımıza ulaşabileceğimiz güncel telefon numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli incelemeler sağlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
