to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Siparişimin Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sporthink internet sitesi üzerinden pazar günü bir adet ayakkabı siparişi verdim. Salı günü siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, sistemde telefon numaramın uyuşmadığını söyleyerek bana herhangi bir bilgi vermediler. Daha sonra bilgilerimi güncelledim ve mail adresime de bilgilendirme geldi ancak siparişlerin 1-7 gün içinde gönderildiği, kargolama sürelerinin uzun olduğu söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargolama sistemlerinin çok yavaş olduğunu, bunun kendileri için önemli olmadığını ima eden, umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Hem iletişimde yaşadığım zorluk hem de ilgisiz üslup beni oldukça rahatsız etti. Sipariş numaram st0133532601097 olan ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma hızlıca ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
