Sovos Türkiye

Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili yaklaşık 10 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Şirketin kendi belirlediği kriterlerle hizmet faturası tahakkuk ettirmesi ve müşteri taleplerini dikkate almaması nedeniyle hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Bu süreçte iletişim kurmakta da oldukça zorlandım ve ...

01.09.2025 tarihinde, Sovos Planet üzerinden adım ve bilgilerim kullanılarak Epttavm tarafından 671,73 TL tutarında bir e-Fatura düzenlendiğini e-posta yoluyla öğrendim. Faturada adım ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen, bu alışverişi ben yapmadım ve bana ait olmayan bir işlem için fatura d...

Bugün Sovos e-Fatura sisteminde adıma düzenlenmiş, bilgim dışında bir fatura olduğunu fark ettim. Faturanın içeriğine güvenlik nedeniyle girmedim, çünkü kişisel bilgilerimin çalınabileceğinden endişe ediyorum. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamakta güçlük çekiyorum; kişisel bilgilerime nasıl ula...

21.08.2025 tarihinde Savos Digital Planet tarafından mail adresime bir fatura gönderildi. Faturada adım ve mail adresim doğru olmasına rağmen, diğer tüm bilgiler (adres, T. C. Kimlik no, telefon vb.) bana ait değildir. Fatura no: TRB2025000001237 ve tutarı 77.326,90 TL olan bu fatura, benim gerçekle...

E-Fatura hesabım dünden beri kısıtlandı ve bu nedenle 4 adet fatura kesmem gerekiyor ancak işlem yapamıyorum. Sisteme giriş yaptığımda “form oluşturun” ve “kısıtlama” şeklinde uyarılar alıyorum, hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Fatura kesmem gerekirken mağdur edildim. Dünden beri defalarca hem telefon...

16 Ağustos 2025 tarihinde, E**** Ö**** tarafından adıma gönderilen ve No:PRA2025082442310 numaralı dijital abonelik faturası Savos Dijital Planet tarafından e-posta adresime iletildi. Tarafıma hiçbir onay veya izin alınmadan hem faturanın düzenlenmesi hem de kişisel bilgilerimin kullanılması beni so...

Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Şu anda sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor. Bu durum, 17 Ağustos saat 01:39’dan beri devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve her sef...

Sovos digital planet e fatura sistemine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Maillere cevap verilmiyor. İptal etmem gerek. Bu malı bir konu. Kayıtlarımı almam gerekli ama muhatap kimse yok. Yıllardır hep aynı dert. Gerekirse maliyeye şikayet edeceğim.

Tarafıma Sovos Digital Planet tarafından, adını ilk kez duyduğum ve hiçbir bağlantım olmayan K**** K******** isimli bir şahıs adına 649,90 TL tutarında bir e-fatura (Fatura No: PRA2025081101510) gönderildi. Faturada ismim ve e-posta adresim yer almakta, ancak T. C. Kimlik numaram bulunmamaktadır. Bu...

Sovos e-Fatura Ticari Fatura hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık 30 gündür sistemimize ekleme yapmak ve fatura ID gibi işlemler için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Genel merkez dahil olmak üzere hiçbir muhatap bulamıyoruz; telefonla aradığımızda ise 'yardım desteğiniz yok' şeklinde bir yanıt alı...

14.08.2025 tarihinde saat 11:33’te Sovos tarafından adıma düzenlenmiş, bana ait olmayan bir Sephora faturası mail adresime gönderildi. Faturada adım, soyadım, genel bir adres (Çankaya/Ankara), e-posta adresim ve kimlik numaram yer almakta; ancak bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve Sephora’dan h...

Sovos bulut e-fatura portalı’nı kullanıyorum ve iki gündür tüm e-arşiv müşterilerinde, e-fatura yerine fatura dizaynı çıkıyor. Bu nedenle fatura kesemiyorum. Konuyla ilgili teknik ekiple iletişime geçtim fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece sistem doğru şekild...

Sovos e-Fatura hizmetine 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Oturum açma işlemi sırasında sürekli olarak 'Oturum açma işlemi başarısız' hatası alıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantıları denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde tel...

Adım Yasin. Sovos-Dijital Planet tarafından bugün mail adresime fatura gönderildi. Adım ve soyadım doğru fakat diğer bilgiler yanlış. Yanlış düzenlenen fatura bana ait değildir ve bu işlem tarafımdan yapılmamıştır. Ancak, faturanın gönderildiği e-posta adresi bana aittir. Yanlış gönderilen faturad...

Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece otomatik e-postalar ve yardım merkezi üzerinden standart cevaplar alabiliyorum, gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil. Geçen ay ve bu ay olmak üzere iki f...

Merhaba, Hiçbir siparişim veya ilgim olmamasına rağmen bugün e-posta adresime, Sovos tarafından Getir üzerinden fatura kesilip gönderildi. Sadece e-posta adresime ulaşılmış ve bu bilgilerim üzerinden iznim dışında işlem yapılmış. Faturada herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numarası bulunmuy...

Sovos adlı şirketten (www.sovos.com) 24.07.2025 tarihili tarafıma kesilmiş bir fatura e maili (n*******@cloud.foriba.com tarafından gönderilmiş) aldım. Şirketle ilgili hiçbir işlemim yok. Kişisel verilerime nasıl ulaşmışlar bir bilgim yok. Bu faturanın acilen iptal edilmesi ve kişisel verilerimin ve...

Sovos-Dijital Planet Tarafından mail adresime bir adet e- fatura gönderilmiştir. . Bu fatura bana ait değildir ve bu işlem tarafımca yapılmamış ancak mail adresi olarak bana gönderilmiştir. Bu şirketle ticari ve şahsi hiçbir şekilde alakam olmadığını bildirir, bu konu hakkında acilen kurum tarafınd...

Sovos digital planet isimli bir fatura düzenleyicisinden n11.comda yapılmış bir alışverişin faturası mailime yollanmış. 23 temmuzda yani dun faturalama yapılmış olan bu alışverişin benimle ilgisi yoktur. Alışveriş yapmadığım halde T. C. Numaram adresim dahil tüm bilgilerimin olduğu bu fatura bana ai...

Sovos adında bir firma, durmaksızın benim adıma faturalar gönderiyor ve kişisel bilgilerimi iznim olmadan kullanıyor. Bana ait olmayan faturaların gönderilme amacını bilmiyorum, çünkü bu alışverişler bana ait değil ve firmaya ulaşamıyorum. Kesinlikle bu durum böyle devam ederse dava açıp şikayetçi o...

Malı müşavirim. 5 mükellefim Sovos a geçti. Hiçbiri memnun değil. Paketi satana kadar ilgi alaka tavan işleri bitince hiçbir şekilde destek vermiyorlar. Üstüne üstlük şansa telefonda bir muhatap bulabilirlerse azar işitiyorlarmış. Bu şikayeti 5 mükellefim adına yazıyorum bu programı almayı düşünen v...

Sovos-Digital Planet adlı bir firma, 15 temmuzda benimle ilgisi olmayan hunko motorlu araçlar sanayi ve ticaret adı altında bir e-fatura bilgisi gönderiyor. Derhal bilgi ve bu saçmalığın düzeltilmesini talep ediyorum. Adıma asılsız bir fatura çıkarılmış, savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.