Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Düzenlenen E-Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
14 Ağustos 2025 19:20
1.074

Tarafıma Sovos Digital Planet tarafından, adını ilk kez duyduğum ve hiçbir bağlantım olmayan K**** K******** isimli bir şahıs adına 649,90 TL tutarında bir e-fatura (Fatura No: PRA2025081101510) gönderildi. Faturada ismim ve e-posta adresim yer almakta, ancak T. C. Kimlik numaram bulunmamaktadır. Bu kişiyle hiçbir şekilde bir alışverişim ya da bağlantım yoktur. Ayrıca, bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Bilgim dışında oluşturulan bu faturanın derhal iptal edilmesini, bilgilerimin korunmasını ve konunun detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

18 Ağustos 2025 10:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Kaynaktan Kişisel Bilgilerimle Gelen E-Posta Ve İletişim Sorunu

profile
09 Eylül 2025 19:59
1.679

profile
17 Ağustos 2025 17:45
1.213

profile
03 Temmuz 2025 19:48
888
Benzer Şikayet Yaz