Sovos Türkiye

Sovos Foriba fıt firmasının e-Fatura hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık 20 gündür e-Fatura sistemimiz kapalı ve geçmişe dönük kayıtlara erişemiyoruz. Bu nedenle beyannamelerimizi zamanında veremiyor, ticari faaliyetlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Çağrı merkezi, e-posta ve canlı destek üzerinden...

Yaklaşık son 1 aydır Sovos e-Fatura hizmetinde otomatik fatura kesimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturalar otomatik olarak kesilmesi gerekirken, sistem birçok faturayı rastgele şekilde atlamaya başladı. Bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor ve özellikle Trendyol üzerinden yaptığım satış...

Nazliye isimli butikten 01.10.2025 tarihinde iki adet pantolon ve bir adet kısa trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: nzy2025000006014. Ürünler 04.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Toplamda 5.259,70 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin kumaşı son derece kötü ve kalitesizdi, hiç memnun kalmadı...

21 Ekim 2025 tarihinde, Sovos e-Fatura sistemi üzerinden, hiçbir şekilde ilgim olmadığı halde adıma fatura kesildiğini öğrendim. İzmir'de K**** P**** isimli firma adına fa02025000022147 numaralı ve 614,80 TL tutarında düzenlenmiş olan bu faturayla hiçbir bağlantım yoktur. Faturada yer alan adres ve ...

20.10.2025 tarihinde saat 20:56’da, Sovos Türkiye e-Arşiv sistemi üzerinden hiçbir şekilde bağlantım olmamasına rağmen adıma 3.299 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini öğrendim. Fatura numarası: 6392025000017254. Bu faturada yalnızca ad ve soyad bilgilerim kullanılmış olup, ilgili kişi veya firma ...

16.10.2025 tarihinde Sovos Dijital Planet adına düzenlenmiş, ismim ve adresim bulunan 102 TL tutarında bir fatura e-posta adresime ulaştı. Söz konusu firma veya hizmetle hiçbir bağlantım olmadığı halde, herhangi bir açıklama ya da hizmet detayı içermeyen, sadece firma adı ve tutarı bulunan bu fatura...

Savos Digital Planet üzerinden aldığımız e-dönüşüm hizmeti kapsamında, farklı bir portala geçiş yaptığımız için sistemdeki eski faturalarımızı talep ettik. Ancak bize faturaları tek tek indirebileceğimiz, tamamını toplu olarak almak istersek bunun ücretli olacağı söylendi. Ücretin ne kadar olduğu ko...

09.10.2025 tarihinde diclefza otomotiv san. Ve tic. Aş. Tarafından, hiçbir şekilde alakam olmadığı halde adıma adg2025000005929 numaralı ve 16.121,09 TL tutarında araç kiralama faturası kesildiğini öğrendim. Söz konusu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Bu olay i...

Sovos e-Fatura hizmetini kullanıyoruz. Bankamızın başka bir bankaya devri nedeniyle IBAN numaramız değişti. Fatura kesimi sırasında otomatik olarak çıkan IBAN bilgisinin güncellenmesi için sovos teknik destek ekibiyle iletişime geçtik. Ancak sadece IBAN güncellemesi için 1000 TL + KDV ücret talep ed...

01.10.2025 tarihinde saat 09:32’de Sovos Digital Planet firmasından “cloud.foriba.com” gönderici adıyla bir e-smm fatura iletisi ulaştı. Faturada ismim ve soyadım yer almakta; ancak bu firma ile herhangi bir alışverişim veya ilişkim bulunmamaktadır. Faturada “makbuzu görüntüleyin” şeklinde bir bağla...

01/10/2025 tarihinde a********@gmail.com adresime Sovos Dijital tarafından bana ait olmayan bir fatura maili ulaştı. Faturada "pra2025083821040" numarası yer almaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Sovos Dijital müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Tarafıma hiçbir onay veya izin a...

Fit Bilgi İşlem Servisleri San. Ve tic. A. Ş.'den aldığım hizmet paketiyle ilgili olarak yaklaşık 2 ay önce tarafıma bir borç bildirimi yapıldı. Sistemi kapatmak istememe rağmen, firmaya ulaşmak için hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bul...

24.09.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişin ardından, Sovos Dijital Planet tarafından adıma bir e-fatura düzenlenip mail adresime gönderildi. Bu firma ile hiçbir bağlantım yok ve gönderilen e-postadaki dosyayı güvenlik endişesiyle açmadım. E-postada başka bir bilgiye de ulaşam...

Sovos Foriba Bulut Portalı üzerinden e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye hizmetlerini kullanıyorum. Ancak, sistemde güvenlik zafiyeti yaşanıyor; şifrem ve mail adresim doğru olmasına rağmen “yanlış” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu durumun acil çözülmesi gerekiyor çünkü iş süreçlerim ciddi şeki...

20.09.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir sorun nedeniyle sovos foriba e-Fatura ve e-Defter adaptör programı üzerinden fatura oluşturamıyoruz. Sorunun şifre kaynaklı olduğu belirtiliyor ancak iki gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Destek almak için yalnızca Ticket sistemi üzerinden iletişim ...

18/09/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan adım ve e-posta adresim kullanılarak Sovos e-Fatura sistemi üzerinden Kiehl’s internet mağazasından lrz2025000056573 numaralı, 1.575 TL tutarında avokadolu göz kremi faturası düzenlenmiştir. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir v...

17 Eylül 2025 tarihinde e-posta adresime Sovos adına sahte bir e-fatura gönderildi. Gönderilen fatura ve sözü gecen hizmetle hiçbir ilgim yoktur. Firma paylaşmadığım özel mail adresime fatura göndermiştir ve bilgilerime izinsiz ulaşılmıştır. Kendileri hakkında ayrıca başka kurumlara da şikayetde bul...

Ben bir muhasebeci olarak, yaklaşık 4 aydır Digital Planet üzerinden kullandığımız programın kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Eczacı mükellefim adına bu işlemi yapmak istiyorum fakat karşıma sürekli borç olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor. Ancak mükellefim borcu olmadığını ve ödemelerini yaptığı...

Savos Dijital Planet fatura programında, 8:00’den itibaren fatura kesme işlemi sırasında “cevap alınamadı” hatası almaktayım. Sorun her denemede olmasa da, özellikle en yoğun olduğumuz bir günde bu tür bir problemle karşılaşmak işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. E-ticaret ile uğraştığımız için fatu...

10.09.2025 tarihinde, saat 11:30'da, MA12025000003005 numaralı ve 7.151,33 TL tutarında bir fatura, hiçbir alışverişim veya hizmet alımım olmamasına rağmen şahsıma kesilmiştir. Faturada adım, adresim (Sancaktepe/İstanbul) ve T. C. Kimlik bilgilerim doğru şekilde yer almaktadır. Bu durumun bilgim ve ...

Sovos Planet’ten e-Fatura başlıklı bir e-posta aldım. Ne olduğunu bilmediğim bu e-posta, sadece bir kez geldi ve içeriğini okumadan spam olarak bildirdim. Mail adresimin nereden alındığını bilmiyorum ve bu durumdan rahatsız oldum. E-postada bana ait müşteri numarası ve kişisel bilgilerim yer alıyord...

Sephora ve sovos.com tarafından bilgim dışında 2025-09-04 tarihinde 7039.00 tutarında e-arşiv faturası mail adresime gönderildi. Bu alışverişle hiçbir ilgim yoktur. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından ciddi şekilde rahatsız oldum. Faturanın derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin si...

2023 yılında Sovos e-Fatura hizmet sözleşmemi iptal ettirmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve tarafıma 15.000 TL’lik bir borç çıkarılmıştır. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm, iptal işleminin yapılacağı ve tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi; ancak herhangi b...