to read complaints and reviews, or file yours. 
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece otomatik e-postalar ve yardım merkezi üzerinden standart cevaplar alabiliyorum, gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil.
Geçen ay ve bu ay olmak üzere iki faturamı iptal etmem gerekti. Ancak, nasıl iptal edileceğiyle ilgili bilgiye ulaşamadığım için bu faturaların KDV’sini ödemek zorunda kaldım. Toplamda 4200 TL KDV ödemek durumunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Sovos’un müşteri hizmetleri konusunda daha ilgili ve ulaşılabilir olmasını, kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için destek süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Bugün Sovos e-Fatura sisteminde adıma düzenlenmiş, bilgim dışında bir fatura olduğunu fark ettim. Faturanın içeriğine güvenlik nedeniyle girmedim, çünkü kişisel bilgilerimin çalınabileceğinden endişe ediyorum. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamakta güçlük çekiyorum; kişisel bilgilerime nasıl ula...
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili yaklaşık 10 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Şirketin kendi belirlediği kriterlerle hizmet faturası tahakkuk ettirmesi ve müşteri taleplerini dikkate almaması nedeniyle hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Bu süreçte iletişim kurmakta da oldukça zorlandım ve ...
Sovos Foriba Bulut Portalı üzerinden e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye hizmetlerini kullanıyorum. Ancak, sistemde güvenlik zafiyeti yaşanıyor; şifrem ve mail adresim doğru olmasına rağmen “yanlış” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu durumun acil çözülmesi gerekiyor çünkü iş süreçlerim ciddi şeki...
Sovos e fatura sistemini iptal etmek istiyorum maliyeden dönüş bekliyorlar ancak ne sesli destek veriyorlar ne de web sitelerinden talep oluşturabiliyoruz. Kimse dönüş yapmıyor. Kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum. Web sitelerinden mail şifre sıfırlama yapamıyoruz. Sesli desteği aradığımda her zaman müş...
Yaklaşık son 1 aydır Sovos e-Fatura hizmetinde otomatik fatura kesimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturalar otomatik olarak kesilmesi gerekirken, sistem birçok faturayı rastgele şekilde atlamaya başladı. Bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor ve özellikle Trendyol üzerinden yaptığım satış...
Yorumlar