Sovos Türkiye iletişim

Sovos Digital Planet üzerinden e-posta adresime, benim yapmadığım alışverişlere ait iki ayrı “mal/hizmet bedeli” faturas...ı gönderildi. Faturalardan biri 23.06.2026, diğeri 04.07.2026 tarihli ve tutarları yaklaşık 1.088 TL ile 1.868 TL arasındadır. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım. Faturalar ...

Sovos Digital Planet tarafından e-fatura sistemi üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve tanımadığım işlemler i...çin tarafıma sahte faturalar iletilmiştir. Benim bu işlemlerle ilgili herhangi bir alışverişim, sözleşmem veya faturam bulunmamaktadır. 17 Mayıs 2026 saat 04:19’da, 18 Mayıs 2026 ...

09.05.2026 tarihinde Sovos Digital Planet üzerinden “e-smm” başlıklı bir e-posta aldım. Mailde, aynı tarihli ve 18.725,9...8 TL tutarında adıma düzenlendiği belirtilen bir e-SMM belgesinin gönderildiği ve ekinde makbuzun yer aldığı yazıyordu. Ekli makbuzu açıp incelediğimde, Av. U*** A**** tarafından, ...

Sovos Dijital’den 16 Nisan tarihinde 81,31 TL tutarında “vade farkı” adı altında bir fatura geldi. Bu faturayı tamamen h...aksız buluyorum, çünkü Savos Dijital ile ne ben ne de eşim herhangi bir sözleşme, üyelik, hizmet alımı veya benzeri bir onay vermedik. Ayrıca faturada eşimin adının, benim e-posta...

Sovos firması ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı olan şirketimi kapatmama rağmen Sovo...s üzerinden kullandığım e-Fatura / e-Arşiv portalını bir türlü kapattıramıyorum. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telef...

D. T. P. Bilgi İşlem İletişim ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Sovos Digital (Digital Planet) üzerinden aldığımız e-fatu...ra hizmetiyle ilgili bir iade sorunu yaşamaktayız. 30.04.2025 tarihinde Sovos Digital’e 735,19 TL tutarında bir iade faturası düzenledik, ancak aradan geçen süreye rağmen bu iade t...

09.03.2026 tarihinde Sovos Digital Planet üzerinden “fatura bilgilendirme” başlıklı bir e-posta aldım. Mailde, Alterna G...ıda Sanayi Pazarlama ve Ticaret A.Ş. tarafından adım kullanılarak düzenlendiği belirtilen, 1.208,12 TL tutarlı ve tarih kısmında 09.03.2026 yazan bir fatura PDF dosyası yer alıyord...

Sovos portalına şahıs hesabımla giriş yaparken şifre sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gündür her gün şifre yenileme işle...mi denememe rağmen sistem üzerinden şifremi yenileyemiyorum ve portale erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Sovos ile farklı kanallardan iletişime geçmemize rağmen telefonlar açı...

Vega Seviye ve Basınç Ölçüm Cihazları Ticaret Ltd. Şti. Olarak, Digital Planet’ten portal hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1... aydır portala eklenmesi gereken Yatırım Teşvik Senaryosu eklenmiyor ve bu nedenle süreçlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Alman menşeli bir firma olarak bu portal hizmetine g...

Digital Planet üzerinden fatura entegratörü aboneliğimizi kullanarak faturalarımızı portal üzerinden oluşturmaktayız. Ge...lir İdaresi Başkanlığı sisteminde yapılan bir değişiklik doğrultusunda düzenlenen faturalara yatırım teşvik senaryosu eklenmiştir; ancak bu konuda sistem üzerinde nasıl ilerlememiz...

Yaklaşık 10 gündür Sovos e-Fatura sistemiyle ilgili teknik destek almam gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü u...laşamıyorum. Telefonla aradığımda her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen şimdiye kadar tek bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Yaşadığım bu iletişim sorun...

Sovos Türkiye ile yaşadığımız üyelik iptali ve haksız fatura sorunu hakkında şikayetçiyiz. Üyeliğimizi sonlandırmak iste...memize rağmen iptal işlemi yapılmadığı gibi, tarafımıza KDV dahil 38.568,29 TL tutarında, 18 bin adetlik kontör faturası kesilmiştir. 19 Ocak tarihinden itibaren hem e-posta yoluy...

Sysmond entegratörü üzerinden e-fatura kesiyorum ancak son 3 haftadır kestiğim 4 adet e-fatura Sovos altyapısına hiç ula...şmıyor. Bu nedenle süreçlerimiz aksıyor ve faturalar karşı tarafa sistem üzerinden düzgün şekilde iletilemiyor. Konu ile ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla gerek Sysmond ge...

Digital Planet müşterisi olarak N11 fatura işlemlerimle ilgili görüşmek ve bu konuda destek almak istiyorum. Yaklaşık ik...i gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Digital Planet olarak ulaştığım tüm siteler Sovos’a yönlendiriyor, Sovos’a yazdığımda ise bu kez Di...

20.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Sovos Türkiye’den “Büyük Mükellefler tarafından 2026-01-14 tarihinde düzenlenen 730,0...0 TL tutarındaki e-Arşiv faturanızı aşağıdaki bağlantıya tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.” içerikli bir e-posta aldım. Ancak söz konusu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ...

ATM Profesyonel Mutfak Ekipmanları firması olarak Sovos e‑fatura/e‑arşiv entegrasyon hizmetinizle ilgili yaşadığımız cid...di bir sorunu tarafınıza iletmek istiyoruz. Tarafımıza 07.01 tarihinden itibaren entegrasyonun kapatılacağı bilgisi verilmesine rağmen, Sovos entegrasyonu hâlâ aktif görünmekte ve...

Sovos üzerinden aldığımız e‑fatura hizmetini sonlandırmak için 8 Aralık’ta hem mail atarak hem de telefonla arayarak abo...neliğimin iptalini ve hizmetlerin durdurulmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, attığım e‑postalara da cevap verilmedi. 10 Aralık’ta başka bir e‑fa...

Sovos Dijital Planet adına, hiçbir şekilde tarafımca yapılmamış ve ne olduğunu dahi bilmediğim bir işleme ilişkin olarak..., 16.12.2025 tarihinde 2.305,15 TL tutarında t012025000058346 numaralı fatura kesildiğini gördüm. Hangi ürün ya da hizmete ait olduğu bile belirtilmeyen, tamamen belirsiz bir işlem...

Yaklaşık bir haftadır Sovos e-Fatura Bulut Portal üzerinden neredeyse günün her saatinde son derece yavaş bir sistemle ç...alışmak zorunda kalıyordum. Bugün ise sistem tamamen devre dışı kaldı, tüm gün boyunca erişim sağlayamadım ve şu anda hâlâ sisteme giremiyorum. Bu nedenle bütün iş akışım durdu. S...

Sovos Foriba üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 13 bin tl civarında bir ödeme yapmam gerekiyor ancak yakl...aşık 1 aydır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon numaralarından çağrı merkezine bağlanamıyorum, mail adreslerine de yanıt alamıyorum. Aktif bir sözleşmem ve hizmet kulla...

Sovos’un e-fatura hizmeti aboneliğimizi yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyoruz ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kana...ldan ulaşım sağlayamıyoruz. Telefon, e-posta, portal üzerinden talep ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca denememize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sü...

17.09.2025 tarihinde sovos e-Fatura hizmetinde entegratör değişikliği yapmak için başvuruda bulunduk. Dört müşterimiz iç...in de bu talebimizi ilettik ve sovos müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Talebimizin kapatılacağı ve işlemin onaylandığı bilgisi bize hem sözlü olarak hem de e-posta yoluyla il...