Kasko Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yetkiliye Ulaşamama Mağduriyeti
19.09.2025 tarihinde Konya Karatay’da trafik kazası yaptım ve Volkswagen Polo 2023 model aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Poliçe numaram: 307000153979592. Kaza sonrası aracım için pert kararı verildi ve süreçle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca müşteri...
Sigorta Kapsamında İzinsiz Ve Kayıt Dışı Tesisatçı Mağduriyeti

Değer Kaybı Ödemesi Güncel Rakamların Çok Altında Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

17.10.2025 tarihinde Alfa Romeo 147 2006 model aracım için Sompo Sigorta’ya, 2025311452088/2 dosya numarasıyla trafik kazası sonrası değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurum sonrası dosyam ara buluculuğa sevk edildi ve 30.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak yalnızca 3.000 TL değer kaybı teklifi sunu...
Sompo Sigorta'dan Eksper Ve Parça Temini Gecikmesi Mağduriyeti

Aracımız yaklaşık 10 gün önce kaza yaptı ve Sompo Sigorta’nın yönlendirmesiyle RS Otomotiv Etimesgut şubesine teslim ettik. Bize, anlaşmalı servise gitmemiz halinde ekspres hizmet ve orijinal parça temini sağlanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen eksper dahi gönderilmedi ve servisten...
Haksız Alınan Kasko Ücretinin İadesi Talebi Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

22.10.2024 tarihinde Sompo Sigorta'dan kasko poliçemde araç satışım ve yeni araç alışım nedeniyle, poliçe bitişine son 3 ay kala zeyil işlemi yaptırdım. Zeyil farkı kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak, ayrıca kredi kartımdan 3049 TL daha tahsil edildi ve bu tutarın mükerrer işlemden kaynaklandığını...
Sompo Hurda Evraklarım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

29 Ağustos 2025'de yaşadığım kaza sonrası, 20253074066*** numaralı hasar dosyam ile Sompo Japon kasko sigortam üzerinden işlem başlattım. Poliçe numaram: 307000146858***. Yaklaşık iki ay boyunca ödeme yapılmadığı için daha önce Şikayetvar’a başvurdum ve nihayet 27 Ekim’de ödeme hesabıma yatırıldı. A...
Değer Kaybı Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor

27/11/2024 tarihinde Kocaeli, İzmit’te gerçekleşen bir trafik kazasında, aracıma çarpan aracın Sompo Sigorta trafik sigortası kapsamında olduğunu öğrendim. 7 Ağustos 2025 tarihinde değer kaybı için başvuruda bulundum. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadığım için 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetl...
Üzerime Olmayan Araç İçin Haksız Rücu Bedeli Talebi Ve İletişimsizlik

26 Ekim 2025 tarihinde, Sompo Sigorta tarafından bana gönderilen bir tebligatta, bana ait olmayan bir plakayla ilgili olarak 65.000 TL tutarında rücu bedeli talep edildi. Geçen yıl aracıma çarpılması sonucu perte çıkan aracımın bedelini almıştım ve şu anda üzerime kayıtlı herhangi bir aracım yok. Be...
Kasko Poliçemdeki Cam Değişimi Talebim Gerekçesiz Reddedildi
22.10.2025 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden kasko poliçem (Poliçe No: 307000178823977) kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ekspertiz aracıma ...
Sigorta Onayına Rağmen Hastane Kontrolümün Ücretini Ödemedi

2 yıl önce Ankara’da sol kalça ameliyatı geçirdim. Yaklaşık 2 yıl sonra kontrol amacıyla Sakarya Özel Adatıp Hastanesi’nde ortopedi doktoruna muayene oldum. Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortam’a güvenerek hastaneye giriş yaptım. Hastane, poliçemin onay verdiğini ve herhangi bir sıkıntı olmadığını beli...
Araç Değer Kaybı Ödemesi Hesabıma Yatırılmadı
Fiat Egea 2023 model aracım için karşı tarafın kaskosu kapsamında Sompo Sigorta’ya araç değer kaybı başvurusunda bulundum. 2025307205545 dosya numarası ve 897882 talep numarası ile IBAN bilgilerimi paylaştım. Şirket, 27.10.2025 tarihinde değer kaybı ödemesinin yapıldığını iddia ediyor ancak bugün it...
Migros Puan Kampanyasında Beklenmedik Kısıtlama İle Karşılaştım
24 Ekim tarihinde Sompo Sigorta'nın internet sitesi üzerinden 2008 model Ford Focus aracım için poliçe yaptırdım. Kampanya şartlarında, internet sites...
Kasko Kampanya Vaad Edilen Amazon Puan Kodu Halen Gönderilmedi
26.09.2025 tarihinde Sompo Mobil uygulaması üzerinden 307000190129674 numaralı kasko poliçemi yaptırdım. Poliçe prim tutarım 20.000 TL’nin üzerinde olduğu için, kampanya koşullarına göre 2.000 TL Amazon puanı kazanacağım belirtilmişti. Kampanya şartlarında, kodun poliçe başlangıcından 30 gün sonra S...
Doğum Poliçesi İptal Edilmiyor, Ödeme İadesi Yapılmıyor
25.03.2025 tarihinde Sompo Sigorta 414690 numaralı acentasından (e Plus Sigorta) 804000020555714 poliçe numaralı doğum poliçesini eşim için satın aldık. Ancak eşimin riskli gebelik durumu nedeniyle anlaşmalı hastane olan Medicana Grup, hizmet veremeyeceklerini ve sürecin başka bir hastanede devam et...
İkame Araç Hizmeti Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

25.10.2025 tarihinde Sompo Japon müşteri hizmetleri üzerinden ikame araç başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 16:13’te tarafıma 8 günlük ikame araç hi...
Kasko Yol Yardımı Çamura Saplanan Araca Destek Vermedi, Mağdur Edildim

26.10.2025 tarihinde ailemle birlikte kullandığım 2014 model Fiat Linea aracım Silivri Değirmenköy’de yoğun yağmur sonrası köy yolunda çamura battı. Kasko poliçemde yol yardım hizmeti olduğu için Sompo Sigorta’yı aradım. Ancak bana sadece kaza durumunda yardımcı olabileceklerini, bunun için de polis...
Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Uzayan Araç Onarımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana kaza yaptığım Fiat Egea 1.4 Fire model aracım, cbr Oto Ankara servisinde tamirde bekliyor. Aracımın onarımı için gerekli parçaların gelmediği bilgisi dışında herhangi bir bilgilendirme alamadım ve süreçle ilgili iletişim eksikliği yaşıyorum. Dosya numaram: 202530747339...
İkame Araç Hakkım Olmasına Rağmen 6 Gündür Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Audi a3 2022 model aracım için Sompo’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 6 gün önce aracımı Audi Bornova Vosmer Yetkili Servisi (İzmir) ’ne tesl...
Mail Order Formu Hatasıyla Fazla Ödeme Alındı, İade Talebim Karşılanmıyor
18.08.2024 tarihinde karıştığımız trafik kazası sonrası, 2024311564496/2 dosya numarası ile Sompo Sigorta üzerinden işlemlerimizi başlattık. Karşı tarafın aracı Chevrolet Captiva, bizim aracımız ise Fiat Linea’dır. Kazadan sonra, karşı tarafın hasar bedelini ödedik ve 01.09.2025 tarihinde araç değer...
Bir Aydır Bekleyen Kaza Dosyam İçin Çözüm Ve Şeffaflık Talep Ediyorum
Sonpo sigorta aracımın kaza dosyasını bir ay açmadı Sompo Sigorta kadar sorumsuz bir kurumla ilk kez karşılaşıyorum. 1 aydır aracım serviste bekliyor ve bu süre zarfında tek bir işlem bile yapılmadı. Her aradığımda “yarın başlıyoruz”, “bugün işlem yapılacak” gibi asılsız vaatlerle oyalandım. Bu ka...
Sigorta Teminatı Kapsamında Kombi Masrafım Karşılanmadı

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan evimde kombimde arıza meydana geldi. Yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede eşanjörün tıkalı olduğu tespit edildi. Eşanjör değişimi yapıldı ve toplamda 5.500 TL ödeme yaptım. Fatura ile birlikte yetkili servisin raporunu Sompo Sigorta’y...
Bir Aydır Beklenen İade Faturası Bir Türlü Düzenlenmedi

Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında oluşan hasar için 2025333076395 nl numaralı dosyam üzerinden yaklaşık bir aydır iade faturası bekliyorum. Merkez üzerinden düzenlenmesi gereken 4.200 TL tutarındaki iade faturası bir türlü kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her sef...
Sıkça Sorulan Sorular
Sompo Japan Sigorta Hakkında
Sompo Japan Sigorta, ilk olarak 2001 yılında Finans Sigorta olarak sigortacılık sektörüne adım atmıştır. İlk poliçesini 2002 yılında kesen firma, bunu izleyen süreçte büyümesini ve gelişimini sürdürerek 2004 yılında ilk tam faaliyetini tamamlamıştır. 2006 yılında ise sigorta sektöründe en iyi Özsermaye karlılığı elde etmeyi başaran şirket olarak seçilmiştir. Kasım 2007 tarihinde Fiba Holding'in bünyesine giren ve ismini Fiba Sigorta A.Ş. olarak güncelleyen şikret, 2010 yılına kadar özsermaye konusundaki başarı ünvanını korumuştur. Sigorta şirketi, dünyanın en büyük ikinci sigortacılık pazarı olan Japon pazarının en büyük oyuncularından biri Sompo Japon Insurance himayesine 2010 yılında girmiştir. 2011 yılında resmi olarak bir Sompo Japan firması haline gelen Sompo Japan Sigorta A.Ş., Türkiye'de de başarı grafiğini yükseltmeye devam etmiştir. Sompo Japan Sigorta, 2018 yılı itibariyle sigortacılık hizmetleri pazarında pazarın toplamda yüzde 5.3 payına sahip olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
Sompo Japan Sigorta Hizmetleri
Sompo Japan Sigorta, Türk sigortacılık pazarında sigortacılık işlemlerine dair pek çok farklı hizmet vermektedir. Sompo Japan kasko hizmetleri, aracının başına gelebilecek beklenmedik kazalara karşı kişiyi koruma altına almakta ve araca maksimum düzeyde güvenlik ve garanti sağlamaktadır. Sompo Japan bireysel kasko teminatları arasında araç çarpması ya da araca çarpılması, çalınması, yanması, aracın grev, lokavt ya da kargaşanın dahil olduğu halk hareketleri sırasında aldığı hasarlar, kötü niyetli fiziksel hareketler, doğal afetlerde uğradığı zarar ve kemirgen türü hayvanların araca verebileceği hasar başta olmak üzere pek çok farklı durumu içermektedir. Bir diğer Sompo Japan hizmeti olan Artı Konut Sigortası, kişilerin evini tamamen teminat altına almalarına izin verir. Özellikle ev sahibi olanların ya da sahip oldukları evi kiraya vermiş olanların sıklıkla tercih ettiği bu konut sigortası, pek çok avantajlı teminatı da beraberinde getirir. Artı Konut Sigortası teminatına dahil olarak yangın, yıldırım, infilak, hırsızlık, cam kırılması, ikametgah değişikliği masrafları, kira kaybı, enkaz kaldırma masrafları ve yeni değer teminatı gibi özel durumlar yer almaktadır. Sigortaya dolu, su ya da sel baskını, kar ağırlığı, fırtına ya da duman gibi ek teminatlar eklemek de mümkün olmaktadır. Sompo Japan sigorta hizmetleri arasında yer alan diğer teminat ürünleri zorunlu deprem sigortası, trafik sigortası, sağlık sigortası, ferdi kaza teminatları, iş yeri sigortası ve seyahat sigortaları olarak sıralamak mümkün. Satın almak istediğiniz herhangi bir sigorta paketi olması durumunda Sompo Japan acenteleri ile iletişime geçmeniz ve dilediğiniz sigorta paketini yaptırmanız mümkündür.
Sompo Japan İletişim Bilgileri
Sompo Japan anlaşmalı servisleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden yetkili acenteleri bulabileceğiniz gibi firmaya ait tüm Sompo Japan iletişim bilgilerini de kolaylıkla sorgulayabilirsiniz. Sompo Japan şikayet ve yorumlarını okumak ve müşterilerinin geri bildirimlerini öğrenmek için ise doğru yerdesiniz. Dilerseniz siz de bir Sompo Japan Sigorta kullanıcısı olarak markaya dair görüşlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilir, marka yetkililerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.





