Sennheiser Kulak Pedlerinin Hızlı Aşınması Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Amazon üzerinden satın aldığım Sennheiser Accentum model kulaklığımın kulak pedleri, yaklaşık iki yıl içinde normal kullanımda parçalanmaya ve ciddi şekilde aşınmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de kullanım ömrü açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Sennheiser ile iletişime geçerek sistemleri üzerinden talep oluşturdum ancak açtığım talebe herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu model için yedek kulak pedi satışı da yapılmadığı için, yalnızca pedleri bozulan bir ürün yüzünden tüm kulaklığı kullanamaz hale gelmek üzereyim.

Hem kulak pedlerinin garanti veya müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını, hem de bu model için yedek kulak pedi tedarik edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu şikayeti dikkate alarak benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.