to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'da Hatalı Kayıt Nedeniyle 3 Saat Çekici Beklemesi Ve İkame Araç Eksikliği
Sompo sigortadan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 8 Haziran 2026 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Hasar dosya numaram 2026307280580’dir. Olay anında sistemlerinde hatalı kayıt alınması nedeniyle yaklaşık 3 saat boyunca çekicinin gelmesini beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum.
Ayrıca kasko poliçem kapsamında hakkım olmasına rağmen olaydan 3 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma ikame araç tahsis edilmedi. Ne çekici sürecinde ne de ikame araç konusunda Sompo tarafından düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım bu mağduriyet devam etmektedir.
Sompo’nun yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, tarafıma en kısa sürede ikame aracın verilmesini ve bekletildiğim süre ile ilgili de açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Betul Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ.
