Sompo Japan’dan Çekici Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanamaması

Sompo Japan’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Haziran’da İzmir Balçova’da yaşadığım hasar sonrası 2026307276705 numaralı hasar dosyam açıldı ve çekici talebinde bulundum. Ancak çekici tam 6 saat gecikmeyle geldi ve bu süreçte yolda ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayrıca olayın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ikame araç tahsis edilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen doğru ve net bir bilgi alamadım, araç tedarik firması halen benimle iletişime geçmedi ve sigorta şirketi sadece tedarikçi firmanın arayacağını söyleyerek süreci oyalıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Sompo Japan’dan kasko poliçem gereği ikame aracın derhal tarafıma tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.