to read complaints and reviews, or file yours.Köpek Saldırısı Sonrası İkame Araç Hakkımın Haksız Reddedilmesi
Sompo Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdığım Fiat Egea aracımı 2 Kasım 2026 tarihinde köpek saldırısına maruz kalması sonucu, çamurluk ve tamponda hasar oluştu ve lastiklerim patladı. Aracı Sompo’nun anlaşmalı yetkili servisine götürdüm, hasar onarımı sigorta tarafından karşılandı.
Ancak poliçemde yer alan ikame araç hakkım, tamamen hukuksuz ve mantıksız bulduğum bir gerekçeyle reddedildi. Müşteri temsilcisi, hasarın “kemirgen hayvan saldırısı” kapsamında olduğunu iddia ederek ikame araç vermeyeceklerini sözlü olarak söyledi. Bu gerekçeyi yazılı olarak iletmiyorlar, ayrıca poliçemde bu durumun kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir madde de gösteremiyorlar.
Ne yazılı bir dönüş yapılıyor ne de somut bir dayanak paylaşılabiliyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum. İkame araç hakkımın, poliçem ve yasal haklarım doğrultusunda geriye dönük olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sigorta tahkim kuruluna yaptığım başvuruyu sürdüreceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Poliçe / dosya numaram: 2026307550986/0.
Sayın Sercan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Sercan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 11.11.2026 tarihli görüşme ile ikame araç teslim edildiğine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
