to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Tahsis Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında 01.06.2026 tarihinde dosya açtırdım ve aynı gün ikame araç talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı.
Servis, dosyanın onaylandığını ve ikame aracın verilmesi gerektiğini belirtirken, Sompo tarafı dosyanın kendilerine ulaşmadığını, yani bir iletişim eksikliği olduğunu söylüyor. Telefonla yaptığım görüşmelerde yalnızca kontrollerin sağlanıp dönüş yapılacağı ifade edildi, bunun dışında benden herhangi bir ek evrak ya da onay istenmedi ve somut bir adım atılmadı.
Aracımı serviste bıraktığım için kişisel işlerimi ve günlük ulaşımımı ciddi şekilde aksatmak zorunda kalıyorum, bu nedenle ikame aracın hâlâ teslim edilmemesi benim için açık bir mağduriyet oluşturuyor. Yarın itibarıyla ikame aracın tarafıma tahsis edilmesini ve Sompo Sigorta ile servis arasındaki iletişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Fahrettin Can O, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
