to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Tesliminde Gecikme Ve Oyalama
Sompo üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde, kendi aracımla kazaya karışmam halinde bana 7 gün süreyle ikame araç verileceği açıkça belirtilmişti. 07.07.2026 tarihinde dosyam açıldı ve bu kapsamda ikame araç talebinde bulundum.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz, beklemede kalın” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sompo’nun poliçede taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz yerine getirmesini, gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak derhal kendi araç segmentimde, otomatik vites bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Sayın Anıl T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 13.07.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo firmasından kasko ve sigorta işlemlerini yaptıran biri olarak başkalarına tavsiye etmiyorum. Poliçeyi yaparken sıkıntı yok, kaza anında hemen ikame araç kapınızda falan diyorlar ama başına kaza geldi mi 5. Günün sonunda araç gönderdiler. Müşteri hizmetleri de çok kötü. Sizi şikayet edeceğim diyorum, istediğin yere et diyor. 8-10 kere sompo sigorta genel müdürlüğüne müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum bir kişi dönüş yapmadı ama şikayet var sitesine bir tane şikayet oluşturdum hemen beni aradılar. 5. Günün sonunda kavga dövüş araç gönderdiler.
