to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Ve Haksız Borç Mesajlarıyla Mağduriyet
Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptılar ve bana 1500 TL kurulum ücreti çıkardılar. Şok Net’e hiçbir borcum yoktur, bu konuda mağdur ediliyorum.
Elimde modem iadesine dair kargo teslim belgesi ve takip numarası da mevcut. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. En son dün bu şekilde bir mesaj aldım ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Şok Net’ten beklentim, tarafıma gönderilen bu mesajların durdurulması, haksız yere çıkarılan borç ve kurulum ücretinin iptal edilmesi ve iade işleminin sistemlerinde onaylanmasıdır. İptal edilen abonelik numaram: 8505256884.
