Şok Net İtiraz

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. İnternette herhangi bir sorun yaşamazken Eylül ayı başında ...başka bir adrese taşındım ve internetimin yeni adrese nakli için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını, bu nedenle aboneliğimin iptal edileceğini ...

Şok Net’in Fiber 100 Mbps internet aboneliğini kullanırken, 03.10.2026 tarihi itibarıyla farklı bir firmanın internet hi...zmetine geçtim. Daha sonra o firmadan da ayrılıp Millenicom hizmeti kullandım ve kullandığım modem cihazını Millenicom’a kargo ile iade ettim. Şok Net’in iddia ettiği gibi bana ait...

Şok Net üzerinden 35 Mbps hızında yeni bir ev interneti aboneliği başlattım ve ilk ay için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptı...m. İlk ay sorunsuz devam ederken, sonraki ay paket yenileme ve abonelikle ilgili bilgilendirme mesajları spam klasörüne düştüğü için SMS’ler bana ulaşmadı, herhangi bir aranma da o...

Yaklaşık iki seneye yakın süredir Şok Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Ödememi sadece 10 gün geciktirdiğim... için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin tamamen iptal edildiğini öğrendim. Aboneliğimin taahhütsüz olduğunu bildiğim halde, tarafıma haber verilmeden kendi kendil...

Şok Net aboneliğimiz kapsamında bize verilen modemi 01.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile şirketin belirttiği adrese iade o...larak gönderdik. Kargomuzun 05.10.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği, elimizdeki PTT takip kaydından ve teslim belgesinden net olarak görülmektedir. Şirketin tanıdığı son iade ...

Şok Net’in başlangıç tarifesini yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. İlk başta 350 TL olan ücretin kısa süre içinde 750 TL’y...e çıkmasına rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı; özellikle video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve bu sorun bugüne kadar hiç düzeltilmedi. Ayrıca paket kullanımı ko...

Şok Net’e yeni geçiş sürecimde yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09 tarihinde yaptığım başvuru sıras...ında özellikle defalarca kez mevcut modemimin iade edilmeyeceğini, cihazın bende kalacağını ve tüm hakların bana geçeceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, çünkü önc...

Merhabalar, iyi çalışmalar. Yaklaşık 8 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve ailece mağdur durumdayız. Kaç kez a...rıza kaydı ve talep açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arızanın ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi. Tüm bunların üzerine, 8 ...

Şok Net abonesiyim ve 14.09.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür internet bağlantım neredeyse kullanılamayacak k...adar yavaş. Bağlantı tamamen kesilmiyor; ancak hız o kadar düşük ki sanki hızım bilerek kısıtlanmış gibi çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0,03 Mbps, yükleme hızı...

Şok Net internet aboneliğimi 4 Şubat 2026 tarihinde kapattım. Hattımı kapatırken modem iadesi için bana bir iade kargo k...odu verildi ve modemi bu kodla PTT üzerinden karşı tarafa gönderdim. Gönderinin ulaştığı bilgisi sonradan sistemde göründüğü için gönderi kodunu da sildim. Abonelik iptalinden son...

Şok Net abonesiydim ve aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem elimde kaldı, modemi nereye ve hangi bir...ime teslim edeceğim konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak, modemi teslim etmem gerektiği veya teslim edilmezse ceza uygulanacağı söylenmedi. ...

Şok Marketler’in sunduğu Şok Net internet hizmetini bir haftalık deneme amaçlı aldım. Kısa süre sonra aboneliğimi iptal ...ettirdim. İptal sürecinde Türk Telekom, kullandığım modemin kendilerine ait olduğunu, modemi onlara iade etmem gerektiğini belirtti. Ben de modemi Türk Telekom’a teslim ettim ve ci...

Soknet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde günlerdir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazlarım Wi-Fi ağın...a bağlı görünmesine rağmen internete erişim yok, telefonda da “internetsiz bağlı” şeklinde uyarı çıkıyor ve günlerdir sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. 9 Eylül’den bu yana...

Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve ont cihazını 27.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile şirkete iade ettim.... Cihazları süresi içinde ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen tarafıma Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Tic. A.Ş. tarafından 07.02.2026 tarihli, 2.500 TL tutarında bir e‑arşiv f...

Şok Net’in 100 Mbps internet aboneliğini kullandım, daha önce Türk Telekom ve Millenicom aboneliklerim de bulunuyordu. Ş...ok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra modem, adaptör ve ağ kablosunu şirketin talep ettiği adrese, istenilen süre içinde 22.07.2026 tarihinde kargoya teslim ettim ve bunu belgele...

Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirmeme ve modemi geri göndermeme rağmen aylardır benden modem ücreti talep ediliyo...r. Modemi daha önce kargo ile iade ettim, ancak maalesef şu an elimde kargo takip numarası bulunmuyor. Yaklaşık iki aydır tarafıma 2.500 TL tutarında “ödenmemiş modem ücreti” ile ...

14.08.2026 tarihinde Şok Net aboneliğim iptal oldu ve aynı gün PTT Kargo ile Türk Telekom modem cihazını geri gönderdim.... Cihazı tam zamanında, yani aboneliğin iptal olduğu tarihte kargoya vermeme rağmen tarafıma 2.500 TL “zamanında göndermediniz” gerekçesiyle para cezası yansıtılmış. Ben modemi gün...

31.08.2026 tarihinden bu yana Şok Net sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Faturamı dü...zenli olarak ödememe rağmen internet bağlantım kısıtlı ve neredeyse kullanılamaz durumda; yaptığım hız testlerinde de hızımın çok düşük çıktığını net şekilde görüyorum. Yaşadığım ...

Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketimde temmuz ayında yaklaşık bir ay boyunca internet ba...ğlantı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hizmeti fiilen kullanamadığımı belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bu durum teyit edilerek adımıma bir talep ...

Şok Net aboneliğimde yaklaşık 8–9 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde öde...diğim fatura tutarı 449 TL olmasına rağmen sistemde 689 TL borç görünüyor ve internetimi bu gerekçeyle kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, en az 15 dakikada ...

Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptığım için Şok Net’teki üyeliğimi h...izmet almadan iptal ettirdim. Superonline’a ait olan modemi de Superonline’a teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma 6.500 TL mod...

3 Temmuz’da Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Bağlantının yapıldığı gün yalnızca kısa bir süre in...ternet kullanabildim, sonrasında 3 Temmuz’dan 4 Ağustos’a kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetler...