to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresim için Şok Net ADSL başvurusu yaptım. 7 iş günü içinde internetin kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defa...
7 gün önce Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru için 0 (850) 901 07 45 numaralı telefonu aradım, başvurum tamamlandı ve ekip gelip modemi taktı. İnternetim aktif olduktan 3-4 saat sonra bağlantım kesildi ve “İnternetinizin kesilmemesi için 0 (850) 901 07 45 numaralı hattı arayın” şeklind...
Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Ba...
Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
"Şikayetvar'a yazdığım gün bana ulaşan kişi gerçekten aciliyetimi anlamış olacak ki ertesi gün öğlen bile olmadan gelip arızayı giderip kurulumu da yaptılar, Şok Net'e değil ama oradan bana ulaşan yetkili her kimse, ona teşekkürler."
Şok Net’ten yaklaşık iki ay önce Rize merkeze yakın bir köy adresine fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bir buçuk ay boyunca kurulum...
9 Temmuz'da Şok Net firması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana bildirilen fiyat (300₺) yerine, daha yüksek bir ücret (570₺) ve bana önceden hiç söylenmeyen, ihtiyacım olmayan bir kurulum ücreti (1176₺) ile karşılaştım. Bu durum nedeniyle e-Devlet üzerinden hiçbir ş...
21.07.2025 tarihi itibarıyla Şok Net VDSL 100 Mbps internet aboneliğim başlamıştır. Hattımda otomatik olarak tanımlı olan Güvenli İnternet ve Kısıtlı Mod hizmetlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemi mobil uygulama ve site üzerinden iptal edemedim. Bu nedenle tarafınıza e-posta yoluyla ba...
24 Mart tarihinde Düzce ili Akçakoca ilçesindeki evimiz için Şok Net başvurusu yaptık, fakat başvuru sonrasında 2 saat içerisinde arayarak başvurumuzu iptal ettik. Nitekim Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, Türk Telekom teknisyenleri arayıp bize modem bağlama işi düştüğünü, mecburen gelip bağ...
Şok internetten internet hizmeti almaya karar verdim. Keşke almaz olaydım. Başvuruyu yapana hemen ulaşabildiğimiz müşteri hizmetlerine başvuru alınıp işlemler başladığında kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Modem kurulumu bekleniyor. Müşteri hizmetlerine iki sefer bağlanmayı denememe rağmen ilk sırada olma...
5 Temmuz 2025 tarihinde Şok Net'e başvurdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise imkânsız. Başvuru alırken telefonda bekletiyorlar, hizmet sunulacağı sırada ise telefonlara kimse bakmıyor. 10 gündür evde internet yok. Güvendim, bekledim; evde iki...
Merhabalar, Şok Net ev internetine başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta bekledim, bağlantıya gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenen yok. Sonra iptal ettirmek istedim, ancak sistemden iptal gerçekleşmiyor. Dolayısıyla başka bir firmayla da anlaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor...
Şok Net müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir olay; en az yarım saat bekliyorsunuz. Ancak aynı numaradan yeni başvuru veya satın almayı seçtiğinizde hemen bağlanıyorsunuz. Müşteri hizmeti kavramı sıfır. Ürün satışına gelince anında hizmet veriliyor, fakat ürünle ilgili bir sorun olduğunda çözüm içi...
Şok Net internet için başvuru yaptık. İlk abonelikte adresi almalarına rağmen, altyapısı olmayan VDSL seçtikleri için Türk Telekom bağlantı yapamadı. İlk başvuruyu iptal ettik, yeni başvuru yaptık. Türk Telekom gelip sinyal verdi, modemi taktı. Şok Net müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylen...
Şok Net internet bağlantısı için 15 günü aşkın bir süredir başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ modem kurulumu yapılamadı. Üstelik bu konuda saha elemanı...
Birkaç ay önce Şok Net'e internet başvurusu yaptım ve kurulum için geldiklerini söylediler. Ancak, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı ve gelen kişileri dahi görmedim. Sadece telefonda, bölgeme geldiklerini ve kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Aradan birkaç ay geç...
Şok nete üyelik için geçen yıl başvuru yaptım. Bana belgelerin kargo ile gönderileceğini söylediler. Bu süre zarfında da aboneliğimi açmaya çalıştılar. Bana 100mbps hızın olacağını söylediler ve buna göre tarife yaptılar. Bu süre zarfında benimle ilgilenen bayan izne çıktığını ilgilenmeyeceğini yazd...
Şok Evde İnternet reklamında cazip bir fiyatla evde internet sunulduğu söylendi. Başvuru yaptım, arandım ve kabul ettim. Sonrasında uzun bir süre bekledim, ancak internet bağlantısını kurmaya kimse gelmedi. Bunun üzerine ben de arayarak başvurumu iptal ettim. Müşteri temsilcisine, istemediğimi ve ki...
Şok Net / Oris Şirketine Sadece bir başvuru yaptım ve yeni hat / Kablo çekileceğinden çok masraflı olacağını öğrenip başvuruyu iptal ettim. Ve iptal edildiğine dair de SMS de gönderdiler. 10 gün sonra yani bugün bana SMS atıyorlar ve Haziran faturanız 296.91 TL diyorlar. Ortada ıslak imza yok, sözle...
4 gündür, abonesi olduğum Şok Net internet hizmetini alamıyorum ve ilgilenen hiç kimse yok. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, "yeni başvuru için 1'i, mevcut aboneliğiniz için 2'yi tuşlayın" diyor, 1'i de 2'yi de tuşlasanız size aynı mesajı dinletiyorlar. Yani bir döngü söz konusu ve kesinlikle...
Şok mobil uygulamasından Şok internet kaydı oluşturdum. Bilgi almak için birkaç gün sonra müşteri temsilcisi aradı (bugün). Nereden aradığını belirtmedi, ben kendim sorarak öğrendim. Daha sonrasında bilgi almak için form doldurduğumu söyledim. Kendisi bana, yani başvuru yapmayacaksınız dedi. Ben de ...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle sesli görüşme yaptım. Bana ilk üç ay 330 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık 100 TL artış olacağı söylendi. Ayrıca, caymam durumunda modemi Şok Marketlerden herhangi birine iade edebileceğim ve ücret ödemeyeceğim belirtildi....
Şok Net internet başvurusu için sayfadaki başvuru formunu doldurdum, sonra beni aradılar. 'Tüm kurulumu biz yapıyoruz' dediler, ertesi gün Türk Telekom'dan birileri geldi. 'Arıza kaydı yapmışsınız Şok Net için' dediler, 'Hayır, ben internet için başvuru yaptım' dedim. Türk Telekom yetkilileri de 'He...
Şok Net ve Oris Telekom internet problemi Şok Net başvuru yaptım ertesi günü Oris Telekom ekibi internet kutusu bağlantı için adresime geldi. Adreste olmadığımı ve 1 Nisan da istediğimi söyledim. İşlem yaptıklarını söyleyip gittiler. İnternet kutusunda hiçbir işlem yok. Şok net için gelen ekip hata ...
