to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net internet için başvuru yaptık. İlk abonelikte adresi almalarına rağmen, altyapısı olmayan VDSL seçtikleri için Türk Telekom bağlantı yapamadı. İlk başvuruyu iptal ettik, yeni başvuru yaptık. Türk Telekom gelip sinyal verdi, modemi taktı. Şok Net müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İlk aramada 25 dakika, sonraki aramalarda ise 7 ve 8 dakika bekledik ama kimseye ulaşamadık, muhatap olacak kimse yok. Ben ilk başvuruyu yapalı on gün oldu. Hâlen bağlantı yapılacak. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz, bin pişmanım, bir daha tercih etmem.
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
Şok Net aboneliğim geçtiğimiz ay yapıldı. 15 gün kadar kullandım sonrasında kesildi. Modem modelini söyleyip ADSL olduğunu belirtmeme rağmen VDSL internet bağlamışlar ve teknik servis gelip baktığında modemin interneti desteklemediğini modem değiştirmemi söyledi. Ben müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...
Yaklaşık 10 gün önce Şok Net'ten internet hizmeti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında Türk Telekom ekiplerinin gelerek bağlantıyı gerçekleştirecekleri ve modemi kuracakları belirtildi. Ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi. Şok Net'i aradığımda ise telefonlara cevap veren olmuyor. Aboneliğ...
Başka bir firmada VDSL kullanıyordum. Şok Net'e geçiş için başvurdum. Binamızda fiber altyapı olduğu için fiber olması gerek dediler. Geçiş aboneliği yerine yanlış olarak yeni abone sözleşmesi düzenlemişler, bende imzalamadım, kendilerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak 25-30 dakikad...
Uzun uzun anlatacağım; Şok net arayıp 2 farklı adreste iki internetim olduğunu bunların iptal edilip. Şok net müşterisi olmak istediğimi söyledim. Tüm sesli onayları işlemleri yapmamın yeterli olduğunu söyleyip başvurumu aldılar. Sonrasında binbir türlü zorlukla başvuru aşamasına geldim. Ne hikm...
Yorumlar