Şok Net Başvurusunda İletişim Ve Kurulum Sorunları

Nihal · 2025-04-09T01:30:32+03:00

Şok Net internet başvurusu için sayfadaki başvuru formunu doldurdum, sonra beni aradılar. 'Tüm kurulumu biz yapıyoruz' dediler, ertesi gün Türk Telekom'dan birileri geldi. 'Arıza kaydı yapmışsınız Şok Net için' dediler, 'Hayır, ben internet için başvuru yaptım' dedim. Türk Telekom yetkilileri de 'Hep aynı şeyi yapıyorlar' dediler, 'Biz sadece hat yerini belirleyip onlar gelip kurulum yapar.' Bunun üzerine müşteri hizmetleri hattını aradım, cevap yok. Defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, sayfasından şikayet yazdım. Geri dönmediler. E-devlet üzerinden internet bankacılığı onay verdim üstelik, sonra bana aşağıdaki mesajı attılar, halbuki hiçbir işlem yapılmadı. Modem cihazım bile yok. Alfa İletişim Hizmetleri bana onaydan dolayı borç çıkarırsa haklarında suç duyurusunda bulunacağım. E devlet üzerinden Bilgi teknolojileri hizmet sayfasından Abonelik fesih işlemleri için girdiğimde belirli kurumlar dışın da özel firmaların listesi gelmiyor halbuki onay süreci için hepsi geliyordu. Gelen mesaj: Sevgili Nihal s****, 8505051783 numaralı abonelik başvuruna ait port tahsisi yapılmıştır. Modemin fişe takılı ve internet kablosu bağlıysa, DSL ışığı yanıyorsa modem kurulum desteği için modem.alfailetisim.com.tr tıklayabilirsin. İnternet Kullanıcı Adınız: s************@vaepro.net Şifreniz: 8505051783. Modem kurulumunu gerçekleştirememe durumunda 0850 8000765 numarasından seni arayacağız. WhatsApp: https://wa. Me/5309****97 B153

Şok Net

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Şok Net Yeni Abonelik Yaptım İnternete De Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Yiğit

Şok Net

2.678

İnternet hattımı dün şok nete taşıdım. Hızlıca aksiyon aldılar TurkNet ile olan anlaşmam hızlıca feshedildi, sonra arayıp sesli teyit alındı, E-Devlet üzerinden onay hızlıca tarafımca verildi, bir SMS ile bilgilendirildim. Kullanıcı adım ve verilen şifrem ile internet kullanımına devam edebileceğim ...

Şok Net Yeni Abonelik Yaptım İnternete De Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

1 Destek

2 Yorum

Şok Net E Devlet Üzerinden İptal Etmeme Rağmen Eve Bağlandı Muhatap Yok

Arzu

Şok Net

778

21 Eylül'de 850'li numarayı bilgi edinmek için aradım, bilgilerim alındı, başvuru için link atıldı ve e-Devlet üzerinden başvurumu tamamlamam gerektiği söylendi. Ben kararsız kaldığımdan e-Devlet onaylamadım ve defalarca arandım. Aynı gün başvurunun olması için e-Devlet onayınız gerekiyor dendi ve b...

Şok Net Müşteriyi Kaydedip Kurulum Yaptırmıyor

Sıdıka

Şok Net

5.814

Şok Net'e başvuru yaptım, bir hafta oluyor. Telefonla eski internet aboneliğimi feshederken e-Devlet'e girip 'Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri' başlığı altında bana Alfa İletişim'in kaydını onaylattılar. Gelen giden yok. Aradım, telefon üzerinden destek veriyor...

Şok Net Müşteriyi Kaydedip Kurulum Yaptırmıyor

Şok Net Ulaşmak Mümkün Değil.

Aysel

Şok Net

1.701

Yeni bir adrese taşındım. 7-8 ay kalacağım için taahhütsüz olduğu için Şok Net e başvurdum. Hemen yanıt verdiler. Müracaat ettikten sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve kendilerini aramaya başladım hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Ulaşamayınca mail attım ve doğru adreside bel...

Şok Net Müşteri Hizmetleri Ve Aktivasyon Sorunları

Burcu

Şok Net

1.981

Şok Net modem kurulumu gerçekleştirdikten sonra aktivasyon iletilen mesajda belirtildiği gibi 7 iş günü geçmesine rağmen sağlanmadı. Sorunu anlamak ve çözüm bulmak için Haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve destek almaya çalışıyorum. Hala ulaşabilmiş değilim. Web sitelerinde müşteriye 7 /24 d...