Şok Net Başvurusunda İletişim Ve Kurulum Sorunları

İnternet hattımı dün şok nete taşıdım. Hızlıca aksiyon aldılar TurkNet ile olan anlaşmam hızlıca feshedildi, sonra arayıp sesli teyit alındı, E-Devlet üzerinden onay hızlıca tarafımca verildi, bir SMS ile bilgilendirildim. Kullanıcı adım ve verilen şifrem ile internet kullanımına devam edebileceğim ...

21 Eylül'de 850'li numarayı bilgi edinmek için aradım, bilgilerim alındı, başvuru için link atıldı ve e-Devlet üzerinden başvurumu tamamlamam gerektiği söylendi. Ben kararsız kaldığımdan e-Devlet onaylamadım ve defalarca arandım. Aynı gün başvurunun olması için e-Devlet onayınız gerekiyor dendi ve b...

Şok Net'e başvuru yaptım, bir hafta oluyor. Telefonla eski internet aboneliğimi feshederken e-Devlet'e girip 'Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri' başlığı altında bana Alfa İletişim'in kaydını onaylattılar. Gelen giden yok. Aradım, telefon üzerinden destek veriyor...

Yeni bir adrese taşındım. 7-8 ay kalacağım için taahhütsüz olduğu için Şok Net e başvurdum. Hemen yanıt verdiler. Müracaat ettikten sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve kendilerini aramaya başladım hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Ulaşamayınca mail attım ve doğru adreside bel...

Şok Net modem kurulumu gerçekleştirdikten sonra aktivasyon iletilen mesajda belirtildiği gibi 7 iş günü geçmesine rağmen sağlanmadı. Sorunu anlamak ve çözüm bulmak için Haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve destek almaya çalışıyorum. Hala ulaşabilmiş değilim. Web sitelerinde müşteriye 7 /24 d...