Şok Net kapatma

Ocak ayında sorunlu bir internet bağlattım, iptal ettirene kadar çok uğraştım. Şimdi de 0212 220 79 88 numarasından hukuk bürosundan arıyoruz dediler. Kişisel bilgilerimi vermedim, Şoknet'i arayın deyip kapattılar. Şoknet'in sesli yanıt sistemi sadece yeni abone kaydı için işlem yapıyor, kimseye ula...

Müşteri temsilcisini aradım bilgi almak amacıyla. Görüşmenin sonunda düşünmek istediğimi gerekirse arayacağımı söyledim. Telefonu yüzüme kapattılar. Böyle bir müşteri temsilci ile muhatap olmak çok rahatsız edici. Böyle bir firmanın insanlarla iletişim becerisi olmayan temsilciler ile çalışması firm...

Şok mobil uygulamasından Şok internet kaydı oluşturdum. Bilgi almak için birkaç gün sonra müşteri temsilcisi aradı (bugün). Nereden aradığını belirtmedi, ben kendim sorarak öğrendim. Daha sonrasında bilgi almak için form doldurduğumu söyledim. Kendisi bana, yani başvuru yapmayacaksınız dedi. Ben de ...

Şoknet'i yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum fakat artık bıktım. Ne istediğim videoya erişebiliyorum ne de Youtube.com'daki yorumlara ulaşabiliyorum. Bunlara erişebilmem için kendi internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Şöyle bir durum da var: Kendi internetim üzerinden videoyu açıyorum, daha sonra kap...

Şok Net'in internet aldım fakat Aldığım bu interneti. Doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve sürekli yavaşlıklar oluyor. En basit bir siteden. Bir film İzlemeye kalktığımda bile. 2 saatlik filmi izlemem. 4 saatimi alıyor. Sürekli gri çizelgenin dolmasını bekliyorum. Müşteri Hizmetlerine ul...

Şok net te 1 aydır akşamları internet kesiliyor. Müşteri hizmetleri uzaktan bağlanıp sabaha aradığımda ne oluyorsa düzeliyor. Açıkça soruyorum sizin kapatıyorsunuz diye yok diyorlar modemi değiştim yine aynı sorun. Kardeşim lütfen yardımcı olun bana. Sorunla ilgileniyor size dönülecek diyorsunuz dön...

Sadece hafta sonları gittiğim Kızılbel/Fethiye/Muğla daki yazlığıma 2 ay önce internet bağlattım. Modem ayarlaması ve kurulum için gelemeyeceklerini kendim yaptırırsam 1 ay ücretsiz kullanım vereceklerini söylediler ama 1 ay sonra ödeme yapmazsam hizmetin kapanacağı mesajı geldi. Ödeme yaptım 1 haft...

Yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum, bu kadar kötü bir internet hizmeti ömrümde görmedim. Şimdi de 5 gündür internet yok. Aradığımızda sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, başka hiçbir çözüm üretmiyorlar. 5 gündür evde internet yok. İptal etmek veya kapatmak istediğinizde ise yüksek bir cayma bede...

Şok Net müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Kaç aydır arıyoruz, telefon kendi kendine kapanıyor. Keyfi şekilde fiyat artışı yapıyorlar. Kaç kere talep bıraktık, dönüş olmadı. İnternetimi kapatmak istiyorum. Kendi kendilerine kısıtlama uyguluyorlar. Youtube.com ve normal tarayıcıda özgürce d...

Sizin yüzünüzden 50.000 TL'lik oyun hesabım banlandı. E-spor için geliştiriyordum, hesabımda oynarken sürekli 500, 1.000, 5.000 ping değerlerine maruz kalıyordum ve oyundan atılıyordum. Bu nedenle AFK kalıyordum. İnternet bir anda gidiyordu ve bu yüzden hesabımı kapattılar. Müşteri hizmetlerine söyl...

Şok net müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyoruz. Defalarca aramama rağmen bağlantı sağlanmadan kapanıyor telefon. Almış olduğum 35 Mbps internet hızımızı 100 Mbps olarak değiştirmek istiyorum ama karşımda yetkili bir kişi dahi bulamıyorum. Bununla alakalı şikayetçiyim

Şok Net abonesi olacaklar bilsin! Arıza anında telefon numarasından canlı desteğe ulaşamıyorsunuz. Sürekli olarak ya kapanıyor ya da kayıt aldık. Diyen otomatik yönlendirme ile adeta telefon yüzünüze kapanıyor ve dönüş yok. Bence Şok.net pişmanlığına düşmeyin. Gidin doğru düzgün muhatap bulabilece...

Herkese merhabalar, Şok Net müşterisiyim, bu dakikadan sonra artık değilim. İnternet mağduriyeti yaşadım. Kesildi tekrar kurulumunu yaptım ve tekrar kesildi. Olayın komik kısmı burada başlıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum durumu iletiyorum modemin ana kartı yanmış diyorlar ama yeni modem alıp ...

Şikayetimi tek cümleyle anlatabilirim aslında. "Şok net kullanıcısıyım" dediğimde herkes anlayacaktır. Müşteri hizmetleri kötü ve kesinlikle hiçbir sorununuzu çözemiyorsunuz ve hizmet numarasını öğrenemiyorsunuz hiçbir yerden. Kalitesiz bir hizmet verdiklerini bildikleri için mevcut müşteriler kendi...

Dakika bir kapanıp duruyor. Kendi kendine, mesela evde 3'ten fazla kişi internete bağlanınca açılıp açılıp geri kapanıyor. Bilgisayarı açtığımda da direkt internet kapanıp açılıyor ve fatura ödemeye yakın bu sorunlar daha da fazla oluyor. FPS oyunlarına hiç giremiyorum.

Abonelik geçişi yaptım, otomatik geçiş olacağı söylendi ama eski aboneliğim kapandı, yenisi hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Tam 1 saat sıra bekledim, sıra gelecekken telefon kapandı. Hiçbir destek hattı yok. Tarafın abonelik ile sorun olduğunda işin yoksa şok internete ulaş.

Şok net arızalı internet bağlantısı ile ilgilenmiyor. Arıza için ulaştım. E-posta attım. İlgilenmediler. Aradım, yüzümüze kapatıyorlar. Ben uygun bir tarife bulduğumda ayrılacağım. Şok net müşteri hizmetleri ilgilenmedi. 4 defa aradım. Bir haftadır internet bağlantım yok.

Şok net internete VDSL internet için başvuruda bulundum özellikle kendilerini belirttim dört kere ADSL internet hizmeti istemiyorum VDSL bağlayacaksanız gelin dedim. Evde ben yokken gelip babam bu konuya çok hakimi değil ADSL internet bağlayıp gitmişler. Kendilerini arayıp konuştuğumuzda bana bizim ...

Şok Net kullanıcısıydım, iptal etmek istedik ve bizden modem ücreti istediler. Biz de modemi iade etmek istedik. Bize birçok zorluk çıkardılar ve icraya verdiler. Asla muhatap yok, arıyoruz, telefonu suratımıza kapatıyorlar. Avukat bey ulaştı. En son görüşmeden sonra modemi teslim için adres aldık v...

"Şok Net'te 326,90 TL olan internet faturam, taahhüt olmamasına rağmen yeni ay için ödeme yapmak istediğimde 496,90 TL'ye yükseltilmiş. Yüzde 52 oranında fahiş bir zam yapılmış. Üstelik yeni abonelere 359 lira 6 ay fiyat garantisi kampanyası düzenliyorlar. Bazı internet sağlayıcılarında bu sabit fi...

İnternet bağlantım yok, ödememi yaptım ama ona rağmen gelmedi. Aradığımda, numaramı girmemi istiyor ama yazınca hemen kapanıyor. Telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 5 gündür internetim yok, acil bir çözüm gerekli. Bu şekilde devam ederse, gerekli birimlere şikayette bulunacağım.

Şok Net abonesiyiz. Henüz üçüncü ayımıza yeni girmemize rağmen taahhüt ettiği ücretin neredeyse 2 katını istiyor. Aylardır internet hizmetini kopmalar sebebiyle alamıyoruz. Müşteri iletişim merkezine herhangi bir şekilde ulaşamıyoruz. Ayrıca internetimizin kapatılacağına dair tehdit mesajları alıyor...

Şok Net deneme internetini kullandım, göndermedikleri modem için ücret istediler. Defalarca sözde müşteri hizmetlerini aradım, 'not aldık' deyip kapattılar. Ortada çözüm yok, bir de avukata vermişler. Elinizde modem aldığıma dair evrak var mı diyorum, yok. Çözüm de yok. Şok Net pişmanlıktır.