Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32933902
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net'ten Aldığım Hizmette Sürekli Kesinti Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
İbrahim
Şok Net
03 Temmuz 19:33
1.097

Şok Net peşin ödemeli faturasız internet aboneliği başlattım. 1000 küsur tl bağlantı ücreti verdim. 6-8 aydır kullandığın internet ayada en az 5 gün internetsiz geçti. En son 10 gün internet gelmeyince para iadesi istiyorum dedim ve internetimi kapatacağım dedim. 8 gün oldu. Para iadesi yok. 3 gün öncesinden aboneliğimi parasını ödememe rağmen kapatın dedim kapattılar. Onaylıyor musunuz dedim hayır deneme rağmen kapattı ve paramı iade etmediler. Şimdi internet yok para yok. BTK e-devlet 200 bin müşteriden az olan işletmeler ile ilgilenmiyor ve şikayeti almadı. Kesinlikle şok Net aldığıma çok pişmanım. 100 m bayt diye her ay 20 m bayt internet sağladılar. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Bana ama ile sok market alışveriş kodu verileceği söylendi. Ben paramı şok markette kazanmadım. Ödemeyi kredi kartımdan yapmıştım, iade edileceğini belirttiler. Ben de iptal ettim, 3-7 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. İade için defalarca telefon açtım ama paramı alamıyorum. Para iadesi yapmak bu kadar zor olmamalı.

Destekleyenler
profile Vefa
profile
1 Destek
Şok Net Logo
Şok Net
12 Temmuz 17:14 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

İbrahim
İbrahim
12 Temmuz 19:33

Telefon ile onlarca kez konuştuk. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dediniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net İle İnternet Kabusu: Kesinti Ve İletişim Sorunları

profile
Görkem
Şok Net
17 Ocak 16:15
1.339

Şok net firmasından aldığım internet hizmetinin kötü olması nedeniyle başka bir firmaya taşıdım. Şok Net Kullandığıma kullanacağıma bin pişman ettiler. Öncelikle son dönemde internet sürekli kesilmeye başladı, hizmetin kesintisi ile ilgili geri dönüş yapmadıkları gibi telefonla da çok zor ulaşılan ...

sok-net-ile-internet-kabusu-kesinti-ve-iletisim-sorunlari-1.pdf
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Net: Müşteri Hizmetleri Ve İptal Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Derya
Şok Net
21 Ekim 2024 23:14
933
"Teşekkürler"
1 Destek
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

profile
Özcan
Şok Net
18 Kasım 2024 11:05
829

Şok Net internet hizmeti konusunda çok pişmanım. İnternet sürekli kesiliyor ve arızalar bitmiyor. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor, sadece bir kez çaldırıp kapatıyorlar. 'Aradık ulaşamadık' diye mesaj atarak dalga geçiyorlar. 500 TL karşılığında 30 gün kullanım hakkım var ama kullanamıyorum. Ş...

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yılmaz
Şok Net
28 Aralık 2024 18:54
1.319

3 ay önce bağladığım internetin kurulum ücreti ve paket ücretine 1022₺ alınmıştı. Fakat öncesinde böyle bir fiyat söylenmedi. Neyse dedim kullanmaya devam ettim 3 ay boyunca 326₺ ödedim. Şimdi tekrar paketi yenilemeye girdim 496₺ olmuş. Zaten internet paketi 1-2 gün öncesinde bitiriyorlar. Buna da b...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net: Hızlı İnternet Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
Şok Net
30 Ekim 2024 21:36
2.312

Şok Net ev interneti, hizmet vermediği halde ücret iadesi yapmıyor. 13. 10.2024 te 259,90 liraya aylık İnternet paketi aldığım şok nete, kurulum ücretini de ekleyerek 656,90 lira peşin ödeme yaptım. Ev İnterneti in 100mbps olması gerekirken, bir hafta sonra, İnternet hızı çok yavaşladı ve kullanılma...

Öne Çıkan Konular
Şok Net fatura ödeme Şok Net iptal etme Şok Net şok market Şok Net müşteri Şok Net kesintisi Şok Net kapatma
Benzer Şikayet Yaz