Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Yanlış Su Ücreti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

ID:34610493

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Su Ücreti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Hülya

Şok Marketler

20 Aralık 2025 12:45

165

Şok Market'e gittiğimde, kasiyer aldığım 5 litrelik sudan iki adet geçmiş. Özellikle iptal edip etmediklerini sordum. İptal edildi diye açıklama yaptılar, fişimi alıp oradan ayrıldım.
Bu arada bir kasiyer yeni başlamıştı, diğer iki kız kasiyer arkadaşları ona nasıl yapacağını gösteriyorlardı.
Eve gittiğimde kontrol ettim ve su iptal edilmemişti.
Ertesi gün fişi gösterdiğimde, 'Suyu iptal etmemişsiniz.' dediğimde; 'Sizin kafanız karıştı herhalde, ben nakitte iadesini yaptım.' diye açıklama yaptı. Bunun üzerine, 'Ben fişteki rakamı nakit ödedim, iade etseniz bana 26 TL vermiş olurdunuz, böyle bir para almadım.' deyince hemen çıkartıp 26 TL'yi ödediler.
Bu durum bana çok anlamsız geldi ve hiç hoşuma gitmedi. Bir daha o Şok Market'e bu yüzden uğramayı düşünmüyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını önemle rica ederim.

yanlis-su-ucreti-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-memnuniyetsizlik-3.pdf

yanlis-su-ucreti-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-memnuniyetsizlik-2.pdf

yanlis-su-ucreti-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.pdf

Şok Marketler

20 Aralık 2025 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Market Kasiyerinin Eksik Para Üstü Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yarattı

Halime

Şok Marketler

11 Ağustos 2025 13:20

510

11 Ağustos günü saat 12:30-12:45 arasında Samsun Atakent tramvay durağı yakınındaki Şok Market'ten 0,5 litrelik su aldım. Ürün fiyatı 3,75 TL idi ve ben 10 TL ile ödeme yaptım. Kasiyer, 25 kuruşun olmadığını söyledi ve sorun olup olmadığını sordu. Ben de olacağını belirttim. Bunun üzerine poşet tekl...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kasiyerin Eksik Para Üstü Ve Saygısız Davranışıyla Karşılaştık

Mehmet

Şok Marketler

16 Temmuz 2025 05:33

620

13 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte Diyarbakır ili, Bağlar ilçesi, Medine Bulvarı, Namık Kemal Anadolu Lisesi çaprazında bulunan Şok Market şubes...

kasiyerin-eksik-para-ustu-ve-saygisiz-davranisiyla-karsilastik-1.jpg

Şok Marketler Kasiyerin Saygısız ve İlgisiz Davranışı Mağdur Etti

İlker

Şok Marketler

15 Temmuz 2025 18:03

156

Şok Market kasiyeri, oturduğu yerden sipariş verdiğimizde '4 su' dedik. Suyun birinin farklı olduğunu söylemeye fırsat kalmadan 4 tane aynı suyu geçirdi. Farklı olan suyu görünce ukalaca bir tavırla, 'Neden tek tek vermedin, neden söylüyorsun? ' gibi sorular sordu. 10 TL'lik iade için yardımcı olmad...

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Şok Markette Alınan Termos

Kazım

Şok Marketler

30 Haziran 2023 09:12

2.677

Şok markette mayıs ayının ilk haftasında 5 litrelik piknik termosu aldım. O haftalarda ev taşımam vardı, termosu yeni evim için almıştım. Eve yerleştikten sonra termosa su koyduk, fakat termosun her yerinden su sızdırıyordu. Müsait bir zamanda aldığım Şok markete gittim ve kasiyere durumu anlattım. ...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Farkı Mağduriyeti

Ferhat

Şok Marketler

09 Haziran 2025 23:33

320

Akşam üzeri Şok’tan rafta 12 TL yazan bir üründen 5 adet aldım. Kasada ise ürünün fiyatı 16 TL olarak okundu. Rafta 12 TL yazdığını belirttiğimde, kasiyer mağaza içinde bir çalışana seslenip kontrol etmesini istedi. Çalışan, elinde 16 TL yazan bir etiketle gelip 'sepetten aldım, 16 TL yazıyor' dedi....