Yanlış Su Ücreti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Şok Market'e gittiğimde, kasiyer aldığım 5 litrelik sudan iki adet geçmiş. Özellikle iptal edip etmediklerini sordum. İptal edildi diye açıklama yaptılar, fişimi alıp oradan ayrıldım.
Bu arada bir kasiyer yeni başlamıştı, diğer iki kız kasiyer arkadaşları ona nasıl yapacağını gösteriyorlardı.
Eve gittiğimde kontrol ettim ve su iptal edilmemişti.
Ertesi gün fişi gösterdiğimde, 'Suyu iptal etmemişsiniz.' dediğimde; 'Sizin kafanız karıştı herhalde, ben nakitte iadesini yaptım.' diye açıklama yaptı. Bunun üzerine, 'Ben fişteki rakamı nakit ödedim, iade etseniz bana 26 TL vermiş olurdunuz, böyle bir para almadım.' deyince hemen çıkartıp 26 TL'yi ödediler.
Bu durum bana çok anlamsız geldi ve hiç hoşuma gitmedi. Bir daha o Şok Market'e bu yüzden uğramayı düşünmüyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını önemle rica ederim.