to read complaints and reviews, or file yours.Winparalarım 229 TL'lik Silindi, Geri Yüklenmedi
18.02.2026 tarihinde Şok market Antalya Kepez şubesindeki hesabımda bulunan 229 TL tutarındaki winparalarım, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen sistemde çekilmiş gibi görünerek yok oldu. O gün hiçbir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde winparalarımın eksildiğini fark ettim.
Konu ile ilgili şubeye ve yetkililere sorduğumda sistemde sorun olduğunu, winparalarımın tekrar yükleneceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri yükleme yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Herhangi bir işlem yapmamama rağmen hesabımdan silinen 229 TL’lik winparamın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum çözüldü teşekkürler
