to read complaints and reviews, or file yours.Win Para Bakiyesiyle Alınan Ürünün İadesi Reddedildi
23.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Antalya Varsak Karşıyaka şubesinden yaklaşık 1.800 TL tutarında bir çanta satın aldım. Aynı gün saat 18.00 civarında ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, alışverişi win para bakiyesiyle yaptığım gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi.
Cepte Şok’taki win bakiyemi kredi kartımla yükledim, bu para zaten benim gerçek param olmasına rağmen, iade talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi ve bana herhangi bir belge ya da ekran görüntüsü de verilmedi. Uygulamada veya mağazada win para ile yapılan alışverişlerde iade olmayacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de görmedim.
Win para bakiyesi de kredi kartımdan yüklediğim gerçek param olduğu için, ürün iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın nakit olarak ya da en azından tekrar win para bakiyesi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
