to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Geciken 532 TL İade Şikayeti
Şok market Cepte uygulaması üzerinden 12.03.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu bölgesinden teslim edilmek üzere 4866249267 numaralı siparişi verdim. Uygulamada stokta var görünen ürün için 532 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün ellerinde olmadığı söylendi ve ürünü hiç teslim alamadım.
Teslim almadığım ürünün ücret iadesi için kayıt açtırmama rağmen günlerdir herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek yalnızca oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve iade tarihi netleştirilmiyor.
Teslim edilmeyen ürünün 532 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İncelemeyi başlaştık diyorsunuz da incelenecek bir şey görmüyorum ben. Halen para yatırılsın diye bekliyorum. Daha ne kadar beklememi istersiniz sizin hatanızdan dolayı.
