Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

09 Kasım 11:07
335

Cepte Şok uygulaması üzerinden 2555140746 numaralı online siparişimi 08.11.2025 tarihinde saat 17:00’de verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi.

Siparişimde donmuş balık, tavuk Eti gibi bozulabilir ürünler bulunuyordu ve akşam yemeği için acil olarak ihtiyacım vardı. Siparişi iptal etmek istedim fakat uygulamada herhangi bir iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, sürekli bekletildim ve muhatap bulamadım.

Ödememi banka kartı ile yaptım. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.

09 Kasım 11:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cepte Şok Hemen Teslim Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Serdeniz
22 Eylül 20:30
372

Geciken Teslimat Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Merve
12 Ağustos 16:36
286

Teslimat Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor: Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Yunus
08 Eylül 21:00
376
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikti Kurye İlgisiz Davrandı Ücret İadesi Yapılmadı

Dilan
25 Ekim 14:43
428
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri