to read complaints and reviews, or file yours.Temassız Ödemede Para Çekildi Alışveriş Tamamlanmadı Mağaza Çözüm Sunmadı
8 Ekim 2025 tarihinde Edirne Merkez Gölet Şok market şubesinde temassız ödeme ile alışveriş yapmak istedim. Enpara Bank’a ait Encard banka kartımla 394,95 TL tutarında ödeme yaptım. Hesabımdan para çekildi, ancak pos cihazında işlem gerçekleşmedi ve alışverişim tamamlanamadı. İşlem dekontunu göstermeme rağmen mağaza çalışanları yardımcı olamayacaklarını söylediler, yöneticilerini aramalarına rağmen yine bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bankam ile iletişime geçip harcama itirazı talebinde bulundum, ancak paranın iadesinin 45 günü bulabileceği belirtildi.
Bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum. Mağaza çalışanlarının daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını, en azından ürünleri teslim edip benimle iletişime geçmelerini beklerdim. Yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili hızlıca çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
