to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi yağmur hanım aynı gün şikayetime dönüş yaptı. Bir sonraki gün win paramın tamamının yüklendiğini gördüm. Teşekkürler. Keşke önceki 6 başvurumda sonuçlansaydı. Şikayete gerek kalmazdı."
14 Mayıs’ta Edirne Şükrüpaşa Mahallesi’nde bulunan Şok market ’ten, fişte y...azdığı şekliyle Arzum Okka kahve makinesini 1.699 TL ödeyerek satın aldım.
"Yagmur hanıma tesekkurederim. İlgi ve alakasından dolayı. Sorunum Şok market win para bakiyesi olarak hesabıma yüklenmiştir"
Edirne Merkez’deki Şok market ’ten verdiğim online siparişimde Deren filiz ...çay ürününde eksik gönderim yapıldı. 2 adet sipariş vermeme rağmen paketten
21.05.2026 günü Edirne Merkez İstasyon Şok Market şubesinden alışveriş yaptım ve ödemek için kasaya geçtiğimde oldukça s...aygısız bir durumla karşılaştım. Kasada bulunan bir bay ve bir bayan personel, kendi aralarında sohbet edip muhabbet ederken, elimdeki ürünlerle kasada beklememe rağmen işlemimi al
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:30 sularında Edirne Keşan’daki Şok mağazasından, Şok’un kendi market uygulaması üzerinde...n 3.875 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim evime teslim edildi; ancak getiren kurye ürünleri yukarı çıkarmak istemedi ve benden yardım talep etti. O esnada müsait olmadığımı be
09.05.2026 tarihinde akşamüstü Edirne Keşan Yukarı Zaferiye Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Mis marka krem peynir ...satın aldım. Ertesi sabah kahvaltı için ürünü açtığımda, peynirin üstünün tamamen küflenmiş olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine henüz yaklaşık i
"Sayın Şok market yetkilileri, iki kez telefonla ulaşarak özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyimi telafi ettiğiniz için memnunum."
11 Mart 2026 tarihinde Edirne Merkez’den Şok market uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken, 500 TL’ye kadar olan a...lışverişlerde 69 TL teslimat ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana gerçekten aşırı ve mantıksız geldi. Diğer market uygulamalarından da sık sık sipariş veriyorum, hiçbiri bu
10.03.2026 günü öğleden önce Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak... aynı gün 15.00–17.00’yi seçtim. Ancak sonradan kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; teslimat adresinde Fatih Mahallesi’ndeki evimden hiç ayrıl
7 Mart günü saat 14.00 sularında Edirne merkez Viran Cami Sokak’taki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak ...istiyorum. Kasada elimde tek ürün olduğunu belirterek önümde bulunan Bulgar uyruklu müşteriden önce ödeme yapıp yapamayacağımı rica ettim. Bu müşterilerin genelde toplu alışveriş y
Cepte Şok uygulamasından 26.02.2026 tarihinde Prima Premium Care 3 numara bebek bezi siparişi verdim. 1800508342 numaral...ı siparişim aynı gün Edirne Merkez’deki adresime teslim edildi. Poşeti açtığımda, içindeki bebek bezi paketinin daha önce açılmış olduğunu, bezlerin düzensiz şekilde tekrar paketin
21 Şubat’ta satışa çıkacağı duyurulan manyetik blok ürününü almak için 20 Şubat tarihinde Edirne merkezdeki birkaç farkl...ı Şok mağazasını dolaştım. Kurtuluş İlkokulu karşısındaki mağazaya, Kıyık Şok’a, Şükrüpaşa Şok’a ve Tophane Şok’a gittim. Mağazaların bir kısmında ürünün günü gelmeden daha önce sa
10.01.2026 tarihinde saat 16.18’de Edirne Merkez bölgesinden Şok market mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “he...men teslimat” seçeneğini tercih ettim. Aradan iki saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Sipa
Edirne Havsa Yeni Mahalle’de bulunan Şok market ’te uzun zamandır K**** S**** ekmeklerinde sürekli yanık ve bayat ürünle...rle karşılaşıyoruz. Bu durum hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyetine sebep oluyor. Konuyla ilgili olarak Şok market müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama r
04.11.2025 tarihinde Sultangazi Hacı Şükrü, Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Şok market şubesinde alışveriş yapmak istedim.... Ancak marketteki birçok üründe fiyat etiketi bulunmuyordu ve personel eksikliği dikkat çekiyordu. Özellikle sebze reyonundaki ürünlerin büyük çoğunluğu bozulmuş, çürümüş ve solmu
"Telefon üzerinden nazik dönüşünüz için teşekkürler"
03 Kasım 2025 tarihinde Edirne Keşan Anafartalar Caddesi'ndeki Şok Market ş...ubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada büyük afişler
"Şok market yapılan hatayı aynı gün içinde telafi etti teşekkürler"
8 Ekim 2025 tarihinde Edirne Merkez Gölet Şok market şubesinde temassız ödeme ile alışveriş yapmak istedim. Enpara Bank’...a ait Encard banka kartımla 394,95 TL tutarında ödeme yaptım. Hesabımdan para çekildi, ancak pos cihazında işlem gerçekleşmedi ve alışverişim tamamlanamadı. İşlem dekontunu gösterm
Edirne Keşan'da, Kipa’ya giderken bulunan Şok market ’teki kasiyer hakkında şikayetim var. Alışveriş sırasında ürünleri ...çok hızlı geçiriyor, sinirli bir tavır sergiliyor ve sürekli telefonla ilgilendiği için işini aksatıyor. Bu davranışların mağazada sıkça tekrarlandığı tarafıma aktarıldı. Ayrıca ka
05.09.2025 tarihinde Edirne Erikli Küme Evlerin hemen yanındaki Şok market şubesine erkek arkadaşımla birlikte öğleden s...onra iki kez giriş yaptık (12.15 ve 14.09 saatlerinde). Mağazanın dışında iki erkek Şok çalışanı vardı. Bu çalışanlardan biri, erkek arkadaşımı yanındaki diğer çalışana göstererek
23 Eylül saat 14.50’de Cepte Sok uygulamasından Edirne Merkez Şok market ’ten 4003145436 numaralı siparişi verdim. Sipar...işimde 2 kilo patates eksik teslim edildi. Sadece patates eksikti, başka bir ürünle ilgili sorun yaşamadım. Eksik ürünle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana “Ü
14 Eylül’de Edirne Merkez Şok market ’ten Pirantech c107 buharlı temizleyici aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edip aynı ...gün iade için başka bir Şok market ’e gittim. Ancak kasadaki görevli, alışveriş sırasında kazandığım win puanların önce silinmesi gerektiğini, bu nedenle iade işlemini başlatamayac
04.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden yapışkanlı kağıt ve sipariş ücreti...ni tamamlamak için birkaç farklı ürün sipariş ettim. Not kısmında özellikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
