to read complaints and reviews, or file yours.
07.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Hoover 6C7F0W-17 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş num...aram 8646742616, Horoz Lojistik kargo takip numaram ise 88068732201819’du. Siparişimden bir gün sonra sistem üzerinden “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen, Horoz Lojistik il
04/03/2026 tarihinde saat 13.39’da, Şanlıurfa Hilvan şubesinden Senna mutfak masası – ceviz / beyaz isimli ürünü satın a...ldım. İşleme ait GH1141 sipariş numarası, 17413143381 provizyon numarası, 1136466 paket numarası ve A7156780-51d9-4a47-815e-2731721d4f4e1 referans numarası tarafıma iletildi. Ancak
Bugün Şok’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi ...için online sipariş verdim. Siparişin içinde bulunan bütün tavuk ürünlerini
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu ve sorunum çözüldü"
Perşembe cuma yüzde 10 Win para hediyesi kampanyası sonucunda yüklenmesi ge...reken Win paralar hesabıma geçmedi. Toplam 1754 TL'lik alışverişim sonrası
9 Ocak tarihinde Şok market Erzurum şubesinden verdiğim online siparişte, tüm ürünler teslim edilmesine rağmen yalnızca ...patlıcanlarım teslim edilmedi. Eksik gelen ürünün tutarı yaklaşık 70 TL olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4891447843’tür. Konu ile ilgi
"Yağmur hanım beni arayarak istediğim çözümü sundu ve çok kibar nazikçe konuşup hallettiği için buradan teşekkürlerimi iletiyorum"
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasını indirerek saat 15:48’de Bursa Y...ıldırım’daki adresime teslim edilmek üzere 501,15 TL tutarında alışveriş ya
2 Ocak 2026 akşamı saat 20.00’de Şok mobil uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar bölgesine acil ihtiyaçlarım için bir s...ipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim ve teslim saatini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini, ancak uygulamaya girdiğimde
05.11.2025 tarihinde Şok market ’in online platformu üzerinden, SMS yoluyla tarafıma iletilen “1000 TL alışverişe 200 TL... Win Para hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1.000 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma t
13 Kasım 2025 tarihinde saat 20.47’de Şok market ’in Bursa Yıldırım Değirmenlikızık’a sipariş getiren şubesinden online ...alışveriş yaptım. Siparişimde 3 kutu sallama paket çay olmasına rağmen sadece 1 kutu teslim edildi. Sipariş numaram: 3713898860. Toplamda 1508 TL’lik alışverişimde yaklaşık 300 TL
"Hediye kuponu 200 TL hediye ettiler. Teşekkür ederim. Önemli olan insanların yanılmaması. Stokta yoksa yok varsa var. İyi çalışmalar"
12.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Şok Online üzerinden Mintax marka det...erjan siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak iki kez si
19.10.2025 tarihinde Cep Şok’tan 19 litre su siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, eksik ürün olduğunu kuryeden... öğrenemedim; sonrasında fark ettim. Sipariş numaram: 4355663495. Adana Çukurova’da teslim aldım ve toplamda 643 TL kartımdan çekildi. Eksik ürünle ilgili dört gündür müşteri hizm
6 eylülde Şok market tarafından seni özledik 1000 TL alışverişe 200 win puan hediye denildi. Yaklaşık 10 kez aradım;şika...yetinizi aldık hemen gün içinde yatacak deniliyor,45 gündür win puan yatırılmadı. Şikayet hattındaki kişiler ivedi olarak ilgileniyoruz
Sok market mesaj gönderdi. 1000₺ üzeri alışverişe 200 TL win puan hediye. Bazı ürünler aldığım zaman win puanlı ürünlerd...e aldım. Sipariş verirken ve sipariş verdikten sonra 236 TL win puan hesabınıza yüklenecek şeklinde yazı yazıyordu. Günlerdir win puan yüklenmedi. Müşteri temsilcisini aradım yine
14 Eylül 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamınd...a, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye edileceği belirtilmişti. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında belirtilen win para hesabıma yüklenme
16.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabımla yaklaşık 1006 TL tutarında bir alışveriş yaptım. SMS i...le tarafıma iletilen kampanyaya göre, 1000 TL'lik alışverişe 200 win puan hediye edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp d
19 Eylül 2025 tarihinde saat 15.57'de Şok market mobil uygulaması üzerinden süt, ayran, çamaşır deterjanı ve bulaşık det...erjanı gibi acil ihtiyaçlarımı içeren bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 4291127663). Siparişimin 17.00-18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Saat 17.50'de gecik
Şok market ’in online sipariş hizmeti üzerinden 7489320222 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 1 saat içinde teslim ...edilmesi gerekirken, belirtilen sürede gelmedi ve ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üstelik, dün üç kez çağrı merkezini aradım ve her defasında teslimatın sı
Şok market mobil uygulaması üzerinden 492 310 48 72 numaralı siparişimde yaklaşık 5-6 ürün eksik olarak teslim edildi. E...ksik gelen ürünler arasında üzüm, patates, soğan, muz ve temizlik ürünleri bulunuyor. Sipariş tutarı 1544 TL olup, eksik ürünlerin toplam değeri yaklaşık 304-400 TL arasındadır. B
24.08.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5072,82 TL tutarında dikey süpürge siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğind...e kutudan batarya çıkmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ayrıca bu süreçte 3 defa Cepte Şok'u aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri
16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde tele...fonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S
09 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in online sipariş hizmeti üzerinden Erzurum/Hınıs adresime verdiğim siparişte, dom...ates ürünü çürük ve küflü şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 4669934812. Ürünü teslim aldığımda bozuk olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu siparişimde s
"Teşekkür ediyorum"
12.07.2025 tarihinde Şok Market'ten SMS yoluyla, 1000 TL üzerine 200 TL Win Para hediye kampanyası bildirimi aldım. 13.0...7.2025 tarihinde 1244 TL'lik sipariş verdim. Siparişten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'İlgileniyoruz, yapıyoruz.' demelerine rağmen hâlâ 200 TL iadem gelmedi. Mail a
Merhaba, kolay gelsin. Sayın Şok Marketler zincir mağazaları, biz sürekli kampanya ve indirimleri gelen mesajlara göre t...akip edip yararlanmaya çalışıyoruz. Fakat son gelen mesajda hata ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. 'Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
