to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 100 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Çözüm Sunulmadı
25 ve 26 Ocak tarihlerinde Cepte Şok üzerinden, online olarak iki kez alışveriş yaptım. Her iki alışverişim de 518 TL tutarındaydı ve toplamda 1036 TL ödememi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Alışverişlerimi online tamamladıktan sonra, ürünlerimi bana gösterilen Şok mağazasına giderek teslim aldım. Teslim alırken, Cepte Şok’ta 500 TL üzeri her alışverişe 50 TL olmak üzere, toplamda 100 TL win parasının hesabıma yatacağı özellikle söylendi.
Kampanya gereği, bu ödemenin en geç yarım saat içinde yatması gerektiği ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 100 TL win param kesinlikle yüklenmedi. Üstelik bu durumu ikinci kez yaşamam beni fazlasıyla kızdırdı ve hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca aramama rağmen sadece ürünü iade edebileceğim söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, kampanya ile ilgili net bir açıklama da yapılmadı.
Ben kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, vaat edilen 100 TL win parasının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Müşteriyi mağdur eden, söz verilip tutulmayan bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Hatice T., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
