Şok Soğutucu Dolabından Kaynaklanan Sürekli Gürültü!
Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi 107/a Bahçelievler/İstanbul adresinde bulunan Şok market şubesindeki içecek dolabının uzun süredir gece saatlerinde rahatsız edici düzeyde gürültü çıkardığını tarafınıza defalarca ilettik. Ancak tüm bu uyarı ve taleplerimize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tarafımıza “burası iş yeri, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak yanıtlar verilmiştir. Üstelik “değiştirilse bile yine aynı ses olur” gibi söylemlerle, çözüm aramaktan çok şikâyetimizi geçiştirmeye yönelik bir tavır sergilenmiştir. Şunu açıkça belirtmek isteriz ki, bu durum sadece bir “işletme meselesi” değil; çevre sakinlerinin yaşam kalitesini, sağlığını ve gece dinlenme hakkını etkileyen ciddi bir gürültü kirliliği sorunudur. Her ne kadar ticari faaliyet yürütülse de, bu durum çevrede yaşayan insanların yaşam hakkını ihlal edecek boyuta ulaşmamalıdır. Geceleri çalışmaya devam eden bu dolabın oluşturduğu ses, evin içine kadar net şekilde gelmekte, gece boyunca kesintisiz devam etmekte ve dinlenme hakkımızı ihlal etmektedir. Dolabın onarılması ya da değiştirilmesi gerekiyorsa bunun teknik olarak mümkün olduğunun farkındayız. Ancak bu noktada ya bilinçli bir şekilde ilgisizlik söz konusudur ya da sorumluluk üstlenilmek istenmemektedir. Bu durumun derhal sonlandırılmasını, ilgili dolabın bakımının yapılmasını, gerekiyorsa tamamen kaldırılmasını ya da ses izolasyonu sağlanmasını ivedilikle talep ediyoruz. Aksi takdirde, bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle ilgili belediyeye, zabıtaya, CİMER’e ve gerekirse yasal yollara başvurarak resmi şikayet sürecini başlatacağımızı açıkça bildiririz. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını önemle rica ederim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetimizi “incelemeye aldık” diyerek geçiştirmeniz, sorunun çözümüne katkı sağlamamakta ve sadece zaman kazanmaya yönelik bir yaklaşım izlenimi yaratmaktadır. Dolabın gece saatlerinde çalışmayacak şekilde ayarlanması mümkündür. Bu konuda teknik çözüm yolları vardır ve bilinçli ilgisizlik kabul edilemez.














