Şok Şişli'de Tek Kasa Açık, Uzun Kuyruklar Ve Fiyat Farkları

İstanbul Şişli Kulemevkii’indeki Şok market şubesinde yaklaşık 2 yıldır aynı sorunları yaşıyoruz. Mağaza sürekli kalabalık olmasına rağmen neredeyse her zaman tek kasa açık oluyor ve özellikle akşam saatlerinde kuyruklar uzadıkça uzuyor. Eşim bu akşam kasada ödeme yapabilmek için 40 dakika beklemek zorunda kalmış.

Çalışanların yüzü asık, müşterilerle göz teması bile kurmuyorlar, en ufak bir güler yüz veya iletişim yok. Ayrıca reyonlardaki etiket fiyatları güncellenmediği için kasada çoğu zaman farklı fiyatlar çıkıyor, insan ödemenin ardından fişe bakınca durumu fark ediyor. Bu hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşanmasına neden oluyor.

Bu şube için personel ekibinin ve yönetiminin değiştirilmesini, kasalarda özellikle yoğun saatlerde yeterli sayıda personel bulundurulmasını ve raf etiketlerinin düzenli şekilde güncellenmesini istiyorum. Şişli gibi merkezi bir yerde bulunan bu mağazada, müşterilere daha saygılı, güler yüzlü ve düzenli bir hizmet verilmesini talep ediyorum.