to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Esentepe Şubesinde Personelin Saygısız Ve Alaycı Davranışı
Uşak Merkez Esentepe Mahallesi’indeki 3598 numaralı Şok market şubesinde çalışan iki personelin sürekli olarak müşterilere karşı saygısız ve suratsız davrandığını defalarca kez gördüm. Müşteri olarak kasaya her geldiğimde yüz ifadeleri, tavırları ve konuşma şekilleri son derece rahatsız edici oluyor.
Özellikle müşteriler sorular sorduğunda, “Sorularınız bitince kasaya geçebilirsiniz” gibi küçümseyici ve alaycı bir ifadeyle konuşuyorlar. Çalışanların kendi aralarında da müşterilerle ilgili dalga geçer şekilde konuştuklarına denk geliyorum ve bu durum bizi incitiyor. Müşteri olarak böyle bir ortam görmek istemiyoruz.
Bu şubede personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların davranışlarının düzeltilmesini ve gerekiyorsa personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Daha saygılı ve güler yüzlü bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
