Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Şok Online'dan Aldığım Bulaşık Makinesi Teslim Edildi, Kurulum Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

6 Ağustos 2025 19:23978

21 Temmuz’da Şok Online üzerinden Dijitsu marka bulaşık makinesi satın aldım. Annem ameliyatlı olduğu ve acil ihtiyacımız olduğu için sipariş sırasında aciliyetimi de belirttim. Ürün hızlıca eve getirildi fakat servis kuruluma gelmedi. 4 gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler, o gün de gelmediler ve telefonlara da ulaşamadım. 3 gün daha bekledim, yine gelmeyince mecburen siparişi iptal ettim ve başka bir cihaz alıp kurdurdum.

Şu anda hem cihaz evin ortasında duruyor hem de iade işlemi için hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünü almaya gelmiyorlar ve ödediğim 11.999 TL’yi de geri alamadım. Şok market müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden yazılı iade talebi oluşturdum, ancak sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Sipariş numaram: C59999. Ürün garanti kapsamında ve hiç açılmadı, servis gelirse açılacak.

Başka bir cihaz için ödeme yaptım ve iki kat mağduriyet yaşıyorum. Hem paramı geri almak hem de cihazın bir an önce evimden alınmasını istiyorum. Şok market ’in bu konuda acil çözüm üretmesini talep ediyorum.

6 Ağustos 2025 19:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Cevapsız Kalan Talepler

3 Ağustos 2025 14:37326

Ben Cepte Şok ile ürünler aldım, kapıda nakit ödedim. Kurye eşyaları getirdiğinde 'Her şey tam mı?' diye sordum, 'Evet, ...

Siparişimin İptal Edilip Ücretimin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaşattı

27 Temmuz 2025 18:01480

27.07.25 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden evime yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi yaptım. Yak...

Şok Marketler Çürük Kavun İçin İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

5 Temmuz 2025 17:17592

Şok Market cepte şok mobil uygulaması üzerinden dün sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim oturduğum apartmanın önüne ...

Şok Marketler Çürük Kavun İçin İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Müşteri Mağduriyeti
Şok Marketler Çürük Kavun İçin İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Müşteri Mağduriyeti
Şok Marketler Çürük Kavun İçin İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Müşteri Mağduriyeti
Şok Marketler Çürük Kavun İçin İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

Patlak Red Bull Teslimatı Ve İade Sorununa Çözüm Bekliyorum

21 Eylül 2025 17:47381

08.09.2025 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, Red Bull enerji içeceği 250 ml ürünüm patlak olara...

Sipariş Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yarattı

22 Temmuz 2025 11:52821

Şok Marketler T.A.Ş. Yaşadığım sorunlar hala devam ediyor. 14 Temmuz'da sipariş verdim, teslimat için 19 Temmuz tarihi g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Şok Marketler Kokmuş Çatlak Karpuz

Şok MarketlerKokmuş Çatlak Karpuz

Profil fotoğrafı
Derya
Cepte Şok Siparişleri Eksik Gönderiyor!

Cepte ŞokSiparişleri Eksik Gönderiyor!

Profil fotoğrafı
Tolga
Şok Marketler Ürünlerimde Eksik Var

Şok MarketlerÜrünlerimde Eksik Var

Profil fotoğrafı
Fatma
Şok Marketler Badem Sütü Bozuk

Şok MarketlerBadem Sütü Bozuk

Profil fotoğrafı
Damla
Şok Marketler Siparişlerin Hali!

Şok MarketlerSiparişlerin Hali!

Profil fotoğrafı
Ekrem
Şok Marketler Yumurtaların Yenisini İstiyoruz!

Şok MarketlerYumurtaların Yenisini İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Gülhan

Öne ÇıkanKonular

Şok Marketler Kategorileri