to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Kampanya Ürünü Teslim Edilmedi Ve Kurye Anneyi Tehdit Etti
01.02.2026 tarihinde Şok Online uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Zümrütevler adresine verdiğim siparişimde “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında hak kazandığım Dur duş jelinin bedava olanı tarafıma teslim edilmedi ve iadesi de yapılmadı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Ayrıca daha önce de sorun yaşadığım aynı kurye bu siparişimde ikinci kez karşımıza çıktı ve anneme karşı son derece saygısız ve tehditkar bir tavır sergiledi. Annem merdiven çıkamadığı için özellikle toplu alışveriş yapıyorum; buna rağmen kurye evdeki ürünlerin fotoğrafını çekip annemi azarlamış ve “Bir daha sipariş verirseniz iptal edeceğim.” şeklinde tehdit ederek ayrılmış. Bu davranış hem müşteri haklarına hem de insan onuruna aykırıdır.
Şok Online siparişime ait 5425****12 numaralı siparişte eksik olan kampanya dahilindeki Dur marka duş jelinin derhal teslim edilmesini, bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüm sağlandı iadem yapıldı teşekkür ederim
