to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market – Erzurum Yakutiye Terminal Caddesi (Mağaza kodu: 6648) şubenizden, Cepte Şok uygulaması üzerinden adrese teslim olarak satın aldığım Arzum süpürge makinesini iade etmeme rağmen 2 aydır ücret iadesi yapılmadı.
11.09.2025 tarihinde Akbank banka kartı ile temassız ödeme yaptım. İadeyi kurye aracılığıyla gerçekleştirdim; fiş ve faturalar tarafıma teslim edildi. Ayrıca talebiniz üzerine Arzum yetkili servisinden “ürünün kullanılmadığına dair” belgeyi de aldım ve sundum. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; müşteri hizmetleri “mağazadan iade alın” diyor, mağaza müdürü ise iade yapmıyor. Müşteri hizmetleri konuyu Bölge Genel Müdürü K**** Bey’e iletti; K**** Bey “yapabileceğim bir şey yok” diyerek çözüm üretmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafı birbirini işaret ediyor, sonuç olarak iade süreci 2 aydan fazladır tamamlanmıyor.
İade tutarı 3.500 TL’dir. Talebim, tarafıma gecikmeksizin 3.500 TL ücret iadesinin yapılması ve yaşanan gecikme nedeniyle özür dilenmesidir.
Güllübağlar Mah. Tandoğan Caddesi üzerindeki Şok marketten almış olduğumuz Arzum marka süpürgenin halı ve parke süpürme ağız kısmı bozuk çıktı. Şok market, bizi 1 aydan fazla süre geçtikten sonra ağız kısmını değiştirdiklerini söylediler fakat değiştirmemişler çünkü bize gelen ağız aparatı da bozukt...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:18’de Cepte Şok market uygulaması üzerinden 1521,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim ertesi gün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Kars Merkez’dir. Durumu Şok market müşteri hizmetlerine bildird...
29.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilete Emin İnşaat’ın altındaki Şok market ’ten Pirantech prn es92 model şarjlı süpürge satın aldım. Eve getirdiğimde kullanma kılavuzuna bakarak çalıştırmaya çalıştım fakat ürün hiç çalışmadı. Şarja taktım, şarj da almadı. Farklı prizlerde ve mağazada da den...
25.07.2025 ve 16.08.2025 tarihlerinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. 25.07.2025 tarihli siparişimde gönderilen yoğurt bozuktu, hemen talep oluşturdum fakat günler geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Daha sonra bir müşteri temsilcisi arayarak, işlem s...
Arzum 
Akbank 
Yorumlar