to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Aldığım İnci Soğan Halkasının Az Gramajı Ve Boş İçeriği
17.02.2016 tarihinde Ankara Çubuk’taki Şok market ’ten İnci markalı, Şok adına Sanpa Gıda San. Tic. A. Ş. Tarafından üretilen 450 gramlık dondurulmuş soğan halkası aldım ve aynı gün ürünü kızarttım. Yıllardır severek aldığım ve kullandığım bu ürün ilk kez beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle, 450 gram olmasına rağmen paketten sadece yaklaşık 30 adet soğan halkası çıktı ve bu miktarın önceki alışlarıma göre oldukça az olduğunu fark ettim. Asıl sorun ise ürünü kızarttığımda ortaya çıktı. Soğan halkalarının iç kısmında neredeyse hiç soğan olmadığını, yalnızca dış kaplamadaki harçtan ibaret kaldığını gördüm. Çıtır bir ürün beklerken, içi boş, katır kutur bir hamur parçası gibi bir şeyle karşılaştım ve bu durum hem lezzet hem de içerik açısından kabul edilebilir değildi.
Yıllardır tercih ettiğim bu üründe ilk defa böyle bir kalite sorunu yaşamam nedeniyle, ilgili partinin ve üretim sürecinin acilen incelenmesini, iç dolgu ve gramaj konusunda bir sorun varsa tespit edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market müşteri danışmanı benimle iletişime geçti. Ücret iadesi yaptılar. Ürünün iyileştirilmesi için gerekli adımları atacaklarını söylediler. İlginiz için Teşekkür ediyorum.
