to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Benim Talebim Olmamasına Rağmen Kasada İşlemlere Alışveriş Poşeti Eklenmiş
9 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00 suları civarında Eskişehir Tepebaşı derman Caddesi’indeki şok şubesinden yaklaşık 189 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında, benim talebim olmamasına rağmen kasada işlemlere alışveriş poşeti eklenmiş olduğunu fark ettim.
Kasiyere poşet istemediğimi, fişe poşet ücreti eklendiğini söyleyince “pardon, hemen iptal ediyorum” diyerek iptal etti. Ancak bu durumla daha önce başka şok şubelerinde de karşılaştım; kimi zaman fark edip uyardım, kimi zaman da fark etmeden fazladan poşet ücreti ödemiş oldum. Müşterinin açıkça talep etmediği bir ürünü sisteme otomatik eklemek hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir uygulama.
Şok’un, özellikle Eskişehir Tepebaşı derman Caddesi’indeki bu şubede ve diğer mağazalarında müşterinin onayı olmadan poşet ücreti eklenmesi uygulamasını denetlemesini ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
