Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Market'te Yetersiz İlgi, Uzun Kasa Kuyruğu Ve Bozuk Ürün Sorunları

profile
11 Kasım 2025 11:24
334

Salkımevler TOKİ bölgesindeki Şok şubesinde yaklaşık 7-8 aydır alışveriş yapıyorum ve sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle iki kapalı kadın çalışan, müşterilerin arkasından konuşuyor bu durumda da kendimi rahatsız hissediyorum oradan da alışveriş yapmak istemiyorum ama mecbur kalıyorum. Çoğu zaman yoğunluk olmasına rağmen sadece bir kişi kasada oluyor, diğer çalışanlar ise dışarıda sigara içiyor, telefonla meşgul oluyor ya da arka tarafta bulunuyorlar. Bu nedenle müşteriler kasada uzun süre beklemek zorunda kalıyor ve birçok kişi ürünlerini bırakıp sırayı beklemeden mağazadan ayrılıyor. Bazı iyi anlaştıkları müşterilerin çalışanlara güzel bir şekilde bu durumu ilettiklerini gördüm ama düzelen bir şey yok. Müşteri arkadaki işten daha önemli olmalı özellikle yoğunluk anında 2 kişi mutlaka kasada olmalı.

Ayrıca, aldığım bazı ürünler bozuk çıkmasına rağmen değişim yapılmıyor ve param boşa gitmiş oluyor. Hatta başkasının açtığı ürünü almak zorunda bırakıldım, açmadığımı belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. Elimde fiş veya fatura yok ama bu tür durumlar birkaç kez başıma geldi.

Çalışanların müşterilerle ilgilenmesini, dedikodu yapmak yerine işlerine odaklanmalarını ve bozuk ürünlerle ilgili değişim konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum

11 Kasım 2025 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 15:15
1.327
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazasında Sürekli Uzayan Kasada Bekleme Ve Personel Yetersizliği

profile
15 Ekim 2025 20:52
535
Şok Mağazasında Sürekli Uzayan Kasada Bekleme Ve Personel Yetersizliği
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Esenyurt Şubesi'nde Personel Eksikliği Mağduriyeti

profile
19 Nisan 2025 20:15
4.124
Esenyurt Şubesi'nde Personel Eksikliği Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2024 16:23
558

profile
07 Nisan 2025 22:53
2.264

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri