to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Satılan McVitie's Dondurması Soğuk Zincir İhlali
McVitie's markasına ait Caramel Biscuits dondurmasını Şok Marketler’den satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın görüntüsünün son derece kötü olduğunu gördüm; üzerinde nokta nokta görüntüler ve kurumuş bir yapı vardı. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen dondurmanın daha önce çözülüp tekrar donduğu çok net belli oluyordu. Bu sebeple ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve hiç yemeden kaldırmak zorunda kaldım.
Soğuk zincir koşullarına uygun saklanmadığını düşündüğüm bu ürün, hem sağlık açısından risk taşıyor hem de marka ve markete olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu durumla ilgili olarak sadece bir ürün değişimi ya da para iadesi değil, soğuk zincir süreçlerinin kontrol edilmesini, bu tarz bozulmuş ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun görülecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
