Şok Market'te Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Çalışanlar
Merhaba,
İstanbul Çekmeköy Mimar Sokak'ta bulunan Şok Market hakkında geri bildirim vermek için ulaşıyorum.
Yaklaşık 3 yıldır mahallede yaşıyorum. Evimin yakınında bulunan mağazanıza 2-3 günde bir gidiyorum ve son zamanlarda beni fazlasıyla rahatsız eden durumlar mevcut. Çalışanların bu duruma olan umursamazlığı sebebiyle size ulaşıyorum.
Çalışanlar para saymayı bilmiyor, nakit paraya dair bir fikirleri yok. 5 adet 50 kuruşun 2,5 TL olduğunu söylememe rağmen yaklaşık 2 veya 3 dakikada ancak saydılar, sonrasında tekrar bana sordular. Ürün sorduğumuzda ise 'Oradadır, bakın. Ben nereden bileceğim, gelmemiştir.' gibi cevaplar veriyorlar. Az önce yaşadığım ve herkesin şikayetçi olduğu asıl konuya gelecek olursam, giriş kapısı kimse girmesin diye sürekli önünde engeller ile dolu, adım atacak yer yok. Hanımefendi içeride, ben dışarıda duruyordum. 'Kapalı mısınız, neden giriş kapalı?' dedim, üfledi ve yüzünü çevirip gitti, içeri giremedim. Arkamdan gelen yaşlı amca da giremedi çünkü üzerinden dahi atlanamayacak engeller koyuyorlar. Hiçbir şekilde müşteriye değer verilmiyor. Çalışanların asık yüzlülüğü ve çalışmama isteği her gün biraz daha şaşırtıyor. Lütfen teftiş edin, uyarı yapın. Sevmedikleri bir işte çalışmak istemiyorlarsa çalışmasınlar. Ne sorsam üfleyerek cevap veriyorlar. Kasaya çağırıyorum, hepsi birbirini çağırıyor, sonra 'Aman beklemeyin.' tarzı sözler söylüyorlar. Hiçbirinin arkadaşı ya da aile üyesi değilim ve inanın sorun anlattığımdan çok daha büyük. Desteğinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba adresi Çekmeköy paşazade sokak olarak güncelleyebiliriz
Teşekkürler















