Şok Market'te Madeni Paralarla Ödeme Talebim Engellendi
Bugün kızımla birlikte Şok market’e alışverişe gittim. Kızım sakız almak istedi, ben de ufak bir alışveriş yapıp madeni paralarla ödeme yapmak istedim. Türkiye Cumhuriyeti’nin geçerli para birimi olan 1 TL, 50 kuruş ve 25 kuruşlardan oluşan, toplamda 15 TL tutarındaki bozuk paramla ödeme yapmak istedim; ancak kasadaki görevli bu paraları almak istemedi ve ödeme sırasında bana sorun çıkardı.
Ufak tefek bir alışveriş yapmama rağmen, madeni para ile ödeme yapmak istediğim için adeta yalvarmak zorunda kaldım ve zorla da olsa alışverişimi geçirdiler. Bu süreçte bozuk para kullanmam sanki yanlış bir şeymiş gibi hissettirdi ve kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissettim. Ardından kendim için 15 TL’lik Nescafe aldım ve bunun fişini aldım; ancak öncesinde yaptığım 21 TL’lik alışverişin fişini alamadım.
Biz alışveriş yaptığımızda Şok market kasasından para üstü olarak 1 TL, 50 kuruş ve 25 kuruşları alıyoruz ve Türkiye’nin geçerli para birimi olduğu için bunları hiçbir şekilde sorun etmiyoruz. Müşteriye bu madeni paralar verilirken sorun edilmeyen paraların, müşterinin ödeme yapmak istediğinde kabul edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Türkiye’nin resmi ve geçerli para birimi olan madeni paraların Şok market kasasında bu şekilde sorun edilmesini ve alınmak istenmemesini kabul edemiyorum. Şubenizdeki kasiyerlerin bu konuda bilgilendirilmesini, müşterilerin geçerli para birimi ile ödeme yaparken zor durumda bırakılmamasını ve bu yaşanan olayla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

















