Şok Markette Kampanya Tarihleri Dışında Satış Ve Müşteriye Umursamaz Davranış

27 Mart 2026 akşamı saat 19:30–20:00 arasında Mardin ili Dargeçit ilçesi Tepebaşı Mahallesi’ndeki Şok market şubesine, ertesi gün satışa sunulacak olan Gokıdy 40 parça manyetik blok setin durumu hakkında bilgi almaya gittim. Broşürde bu ürünün 28 Mart – 31 Mart tarihleri arasında satışta olacağı açıkça yazmasına rağmen, ürünün kampanya başlamadan, 27 Mart akşamı rafa bile konulmadan satıldığını öğrendik. Eşim de sabah erkenden ürünü almak için gidecekken, ürünün çoktan satılmış olduğunu söylemeleri nedeniyle ürünü alamadık.

Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmış olmamıza rağmen, bu kez iş iyice tekrar eder hale geldiği için artık yeter demek istiyorum. Broşürde belirtilen tarihler dışında satış yapılması hem tüketici açısından son derece şüpheli ve sıkıntılı bir durum, hem de tanıdıklara öncelik tanındığı izlenimi oluşturuyor. Bu şekilde davranılması, diğer müşteriler açısından haksızlık ve adil olmayan bir hizmet anlamına geliyor. Ürünün kampanya tarihleri başlamadan satılması, kampanyayı özellikle bekleyen müşterileri fiilen kampanyadan mahrum bırakmaktadır.

Yaşadığım durumu mağaza sorumlusuna iletip şikayette bulunacağımı söylediğimde ise, “Tabii, bulunabilirsiniz” şeklinde son derece rahat ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım, müşterinin şikayetini ciddiye almadıklarını açıkça göstermektedir. Gerekirse belirtilen tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarıyla bu durumun incelenmesini talep ediyorum.

Şok market’ten beklentim, öncelikle bu tür kampanya dışı satış ve tanıdıklara ayrıcalık tanıma gibi uygulamaların sonlandırılması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasıdır. Ayrıca broşürde belirtilen tarihler arasında almam gereken Gokıdy 40 parça manyetik blok setin, aynı kampanya koşullarıyla tarafıma temin edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.