to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette İade Bedelinin Ödenmemesi
Şok market ’in Denizli Akkonak Mahallesi’indeki şubesinden uzaktan satış yoluyla klima satın aldım. Kurulum sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle ürünü iade ettim, iadem onaylandı, ürün satıcıya ulaştı ve tarafıma SMS ile “satın aldığınız mağazadan ücret iadesi alabilirsiniz” şeklinde bilgi gönderildi.
Buna güvenerek bugün ilgili şubeye giderek iade bedelimi almak istedim. Ancak kasada sistemde sorun olduğu söylendi ve ücret iadem yapılmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadan fişimi alıp mail atacaklarını belirttiler. 25 bin tl tutarında alışverişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödemiş bulunuyorum ve şu an ücret iadem yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. SMS ile tarafıma işlem numarası da iletilmiş olmasına rağmen mağazada bu sürecin tamamlanamaması kabul edilebilir değil.
Ücret iademin, kredi kartıma tek çekim ödediğim şekilde, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedi şekilde yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
