to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Geçiş Alanı Olmaması Çocuğumun Düşmesine Neden Oldu Ve Personel Saygısız Davrandı
29.06.2026 tarihinde, sabah saat 10:00 civarında Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi’ndeki Tokatlı Şok market 13000 kodlu mağazaya bebeğimle, bebek arabasıyla alışveriş yapmak için gittim. Mağazada mal açma işlemi yapılıyordu; ancak koridorlar o kadar dağınıktı ki, kutular ve paletler insanların geçeceği alanların hemen hemen her yerine bırakılmıştı. Bir tarafta paket yığınlarından, diğer tarafta açılmış kutulardan dolayı bebek arabasıyla geçecek alan bulamadım; kenara çekip sıkışık şekilde geçmeye çalışırken bu karmaşadan dolayı çocuğum düştü.
Bu durum üzerine çalışan personele, en azından müşterilerin geçebileceği kadar bir alan bırakıp çalışmalarını rica ettiğimde “işimiz bu, keyfimizden yapmıyoruz” tarzında bir üslup kullanıldı. Daha önce ben de market çalışanı olarak çalıştığım için, hem işin yoğunluğunu hem de buna rağmen müşterilere geçiş alanı bırakmanın ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum. Buna rağmen böyle dağınık bir çalışma düzeni ve üstüne bu saygısız üslup beni hem çok üzdü hem de çocuğumun düşmesine sebep olduğu için endişelendirdi.
Şok market’ten beklentim, öncelikle bu mağazada çalışan personelin müşterilere karşı daha kibar ve saygılı olmaları konusunda uyarılması ve düzenli şekilde bilgilendirilmesidir. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne gibi bir incelemeden bahsediyorsunuz biraz karşılık versem kavga edecek kadar kaba bir kız personelden bahsediyorum çocuğum düşünce bebek arabamıza takılıp düştüğünü söylüyor evet ona takıldı çünkü ben ortalığı aralayıp geçmeye çalışırken önümdeki çocuğa çarpmak zorunda kaldım bölge sorumlularına kadar gitmesini istiyorum
