to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Fiyat Farkı Ödemesi Talebim Ve Kaba Personel Davranışı
18 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar İnönü Caddesi’ndeki Şok market şubesinden kartla yaklaşık 720 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, aldığım üründe raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu fark edince, aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini istedim.
Kasadaki görevli, fiyat farkını veremeyeceğini, istersem sadece ürünü iade alabileceğini söyledi. Ürünü iade etmek istemediğimi, sadece raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın ödenmesini talep ettiğimi belirttiğimde ise, son derece ters ve saygısız bir üslupla “Nereye istersen git, oraya şikayet et, para maalesef ödemiyorum” şeklinde konuştu.
Hem yaşadığım fiyat farkı sorunundan hem de personelin müşteriye karşı bu şekilde kaba ve umursamaz davranmasından rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kendisine yaptırım uygulanmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
Elemanı dinledim ve istediğim her yere şikayet ettim şu anda sadece CİMER kaldı onu da bugün yapacağım. İnsana hizmet ediyorsun kardeşim kimseye bu şekilde davranamazsın şahsen ben sizlere her zaman saygılı ve üsluplu davranırım ama sizin gibi haddini asanlarada gerekli olan cevabı gerektiği gibi veririm.
Genel merkezden yağmur hanım tarafından arandım çok naif çok kibar bir hanım efendi ilgisine alakasına çözüm odaklı olmasına ayrıca teşekkür ederim. Aynı şekilde Trabzon bölge müdürü Yunus beyefendiye de ilgi alakası nazikliği için çok teşekkür ediyorum. Benim için bir problem kalmamıştır.
Genel merkezden arayan Yağmur hanım kibarlığı naifliyle çözüm odaklı olması ve dün arayan Trabzon bölge sorumlusu olduğunu düşündüğüm Yunus beyde aynı şekil de kibar ilgili ve çözüm odaklı olması şikayetimi geri almama sebep oldu. Her iki yetkiliyede teşekkür ederim.
