to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Nedeniyle Satışın Durdurulması
20.01.2025 tarihinde saat 14:29 civarında Ankara Balgat Cevizlidere Mahallesi Cevizlidere Caddesi’indeki Şok market şubesinden turp almak istedim. Reyondaki etiket fiyatı 12,90 TL olmasına rağmen kasaya gittiğimde ürün 49,90 TL olarak geçti.
Kasada durumu hemen fark edip itiraz ettim. Yeni oluşturulan fiyat listesinde sıkıntılar olduğu, kasa ile etiket fiyatını uzlaştıramadıkları söylendi ve bunun üzerine ürünün satışı tamamen durduruldu. Hem etiket fiyatının uygulanmaması hem de sorunun çözülemeyip satışın iptal edilmesi beni mağdur etti.
Ben, reyonda gördüğüm 12,90 TL’lik etiket fiyatının tarafıma uygulanmasını ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili müşteri olarak benden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede etiket-kasa fiyatlarının kontrol edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Konu ile ilgilenip çözüm üreten, yardımcı olan Yağmur hanıma teşekkür ederim.
