Şok Markette Çocuk Para Üstü İle Saygısız Davranış Ve Personelin Agresif Tutumu

Balıkesir Marmara Adası Saraylar Mahallesi Abroz mevkiindeki Şok market’te 31 Ağustos ya da 1 Eylül sabah saatlerinde 10 yaşındaki çocuğumla birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada bozuk para olmadığı gerekçesiyle kasiyer Y******, çocuğuma söylenerek para üstünü sert bir şekilde saçıp “Al son para sana gitti” şeklinde konuşmuş. Çocuğuma karşı bu saygısız tutumu öğrenince haliyle sinirlendim ve mağazaya gidip neden böyle davrandıklarını sert ama sözlü şekilde sordum.

Bunun üzerine kendisinin müdür olduğunu söyleyen G**** isimli kişi bana bağırmaya başladı, ben de bu tutum karşısında sesimi yükselttim. Ardından Bandırma’dan geldiğini söyledikleri, adını bilmediğim siyah saçlı, mavi gözlü bir personel daha yanımıza geldi. Olayı dinlemeden doğrudan beni haksız gösterecek şekilde tavır aldı ve el kol hareketleriyle üzerime doğru yürür gibi yaptı. Hem çocuğuma yapılan saygısızlık hem de mağazada görevli personelin müşteriye karşı bu agresif ve tehditkar tavrı beni ve ailemi ciddi anlamda tedirgin etti.

Ben bu mağazada çalışan ve bu olaya karışan Y******, G**** ve ismini bilmediğim diğer personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumluların gereken cezayı almalarını istiyorum. Çocuğuma ve bana karşı sergilenen bu üslubun ve tavrın Şok market’in kurumsal yapısıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ayrıca yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma mutlaka yazılı olarak bilgi verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafımdan da takip edilebilmesi için kayıt altına alınmasını talep ediyorum.